六西格玛黑带试题.pdf

《六西格玛黑带试题》.pdf中国质量协会注册六西格玛黑带考试样题(2007-7-25) 一、单选题: 。在下面的陈述中,哪些不是六西格玛黑带应承担的任务: (Champion)和资深黑带(MBB)的指导下,带领团队完成六西格玛项目 ,发现问题产生的根本原因,确认改进机会; ,寻求各方的支持和理解; ,为团队确定六西格玛管理推进目标,分配资源并监控进展。 2. 确定项目选择及项目优先级是下列哪个角色的责任 3. 在分析RX?控制图时应 ,应单独分析 ,下面的陈述哪个是正确的: A. 黑带应当自主决定项目选择 B. 绿带的数量和素质是推行六西格玛获得成功的关键因素 C. 倡导者对六西格玛活动整体负责,确定前进方向 D. 以上都不是 5. 质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出“停止依靠检验达成质量的做法”,这句话的含义是: ,对经营来说是不经济的。 ,不是检验出来的。 ,应该由操作人员自己来保证质量,而不是靠检验员保证。 ,依靠检验是不能保证质量的。 6. 在下列陈述中,不正确的是: A. 六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具; B. 六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法; C. 六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式; D. 六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法。 : 、组成团队。 ,即Y,在测量前要验证测量系统的有效性,找到并确认影响Y 的关键原因。 进行原因分析,找到并验证关键原因。 寻找改进措施,并验证改进措施。 新七种工具方法中,用于确定项目工期和关键路线的工具是: 法 9. “平衡记分卡”是由下述哪几个维度构成的: 、顾客、内部业务流程、员工学习与成长 、战略管理系统、内部沟通系统 、财务管理系统、内部流程 、绩效考核系统、顾客关系管理系统 10. 在质量功能展开(QFD, Quality Function Deployment) 中,首要的工作是: ,对1000 个某零件进行检验,每个零件上有10 个缺陷机会,结果共发现16 个零件不合格,合计32 个缺陷,则DPMO 为 ,哪个一般不是在项目选择时常用的工具: (Pareto) ,应采用以下什么工具? 图 法 14. 哪种工具可以用于解决下述问题: 一项任务可以分解为许多作业,这些作业相互依赖和相互制约,团队希望把各项作业之间的这种依赖和制约关系清晰地表示出来,并通过适当的分析找出影响进度的关键路径,从而能进行统筹协调。(过程决策程序图) (网络图) ? 团队的任务已为其成员所了解,但他们对实现目标的最佳方法存在着分歧,团队成员仍首先作为个体来思考,并往往根据自己的经历做出决定。这些分歧可能引起团队内的争论甚至矛盾。 ,下述哪些内容应当得以确定? 1、项目目标 2、项目预期的财务收益 3、项目所涉及的主要过程 4、项目团队成员 ; ; ; 、2、3 和4。 (Team Charter)中,需要陈述“经营情况”(Business Case,也被称为项目背景)。该项内容是为了说明: ; ; ; 。 (如图所示),每个步骤相互独立,每个步骤的一次合格率FTY分别是:FTY1 = 99