16949实用标准化培训精彩试题2011年 问题详解.doc

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ISO/TS16949：2009质量管理体系
标准培训考试试题
单位： ： 成绩：
〔注：本试卷共100分，60分以上(含)为合格，60分以下(不含)为不合格，凡不合格者需重：
A〕第一方审核
B〕第二方审核
C〕第三方审核
5、部质量审核人员必须是：
A〕从事与质量有关的工作，并公司经最高管理者批准的
B〕企业领导和质量管理部门领导
C〕与被审核部门无直接责任，且有资格并被公司高阶层管理者授权的人员
6、在ISO/TS16949：2009质量管理〔技术规〕中只有〔 〕才是被允许的排除和删减。
A〕，企业没有的容
B〕，如组织没有产品设计和开发职责的有关局部
7、在ISO/TS16949：2009质量管理〔技术规〕中，允许的排除和删减不包括：
A〕制造过程的设计
B〕产品设计输入和输出
8、ISO9001：2008质量管理体系中所描述和说明的供给链是指：
A〕顾客 → 组织 → 分承包商
B〕分供方 → 供方 → 组织
C〕组织 → 顾客 → 供方
D〕供方 → 组织 → 顾客
9、组织〔企业〕质量管理体系的记录控制和管理必须满足和符合：
A〕组织〔企业〕要求
B〕顾客要求
C〕法规要求
D〕顾客和法规的要求
10、组织的质量方针必须包括：
A〕顾客满意的含义
B〕持续改良的承诺
C〕对满足顾客要求和持续改良质量管理体系有效性的承诺
D〕对过程方法的运用
四、多项选择题：〔在正确答案前打“√〞，多项选择少选均不给分。每题2分，共10分〕
1、ISO/TS 16949：2009质量管理体系〔技术规〕适用于顾客所指定产品和/或服务零件的组织的制造场所：
A〕部件或材料，或√
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B〕热处理件、或其它最终加工服务，或√
C〕其它顾客规定的产品。√
D〕喷漆/涂装，或√
E〕电镀，或√
F〕磷化外表处理√
G〕化学分析和化学试验〔如：盐雾试验〕
H〕物理分析和物理试验〔如：金相〕
I〕以上全不是
J〕以上全是
2、ISO/TS 16949：2009质量管理体系〔技术规〕对供给商的好处：
A〕全球共同承受的质量要求，为组织和供给商开发提供保持一致性的共同途径。√
B〕在汽车与非汽车市场实现全球互相认可，为组织质量管理体系的有效性进展持续改良奠定了根底。√
C〕一套标准作业程序和规，并落实在文件管理上。使个人的技术、经验转变为公司之技术，累积技术并在既有的根底上寻求突破。新进的员工如此可以从学习最好的技术开始，不需从头摸索，节省学习时间，并呈现阶梯式的成长。
D〕以一套共同的质量管理体系，防止多重认证审核，减少供方质量管理体系评审的次数和由于多重OEMs审核带来的本钱和时间。√
E〕建立稳健的、增值的质量管理体系，对过程能力和经营业绩与绩效进展评估，提高收入，降低本钱。√
F〕调合汽车供方的质量要求，为促进汽车业界对质量要求的全面理解提供了共同的沟通语言。√
G〕透过不断的教育培训与落实质量管理体系，灌输与强化员工的质量观念与质量意识，养成守标准、守规定的良好习惯，共同创造出产品“质量〞，并为企业朝向全面质量管理(Total Quality Management：TQM)而努力。
H〕以上全不是
I〕以上全是
3、组织〔企业〕的质量管理体系文件必须包括：
A〕形成文件的质量方针和质量目标；√
B〕质量手册；√
C〕标准所要求的形成文件的程序；√
D〕组织〔企业〕为确保其过程有效策划、运作和控制所需的文件；√
E〕与组织〔企业〕质量管理体系有关的所有外部文件；
F〕ISO/TS 16949：2009标准所要求的记录；√
G〕以上全是
H〕以上全不是
4、第三方认证机构对组织〔企业〕ISO/TS16949：2009〔技术规〕质量管理体系必须进展书面审查和评估的容和项目是〔指必须有12个月以上的记录和证据〕：
A〕过去12个月的顾客满意度主要指标趋势√
B〕过去12个月的员工激励或意识主要指标趋势√
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C〕过去12个月的产品实现过程主要指标趋势√
D〕过去12个月的供给商评估绩效主要指标趋势√
E〕过去12个月的部审核结