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感悟新加坡物业管理
　　感悟新加坡物业管理
　　早些年，拜读新加坡着名华文作家尤今的散文，油然而生一种向往新加坡之旅的念头。后来终于有幸随广州市物业管理协会组织的考察团到新加坡实地考察，置身于"花园城市";，感悟狮城物业管理的先进和感悟新加坡物业管理
　　感悟新加坡物业管理
　　早些年，拜读新加坡着名华文作家尤今的散文，油然而生一种向往新加坡之旅的念头。后来终于有幸随广州市物业管理协会组织的考察团到新加坡实地考察，置身于"花园城市";，感悟狮城物业管理的先进和城市的美丽、洁净、高雅。
　　据介绍，新加坡两层尖顶的排屋〔如同国内的别墅〕是高收入阶层向政府购置土地后，按规划建造的，称为共管式公寓；而高楼大厦的住宅楼宇，那么是普通民众居住地，称为公共组屋。公共组屋由城市建屋开展局发包给开发商建造后，再由建屋开展局向市民销售，有87%的新加坡人住在组屋中。其物业管理很有特色，表现在下列几个方面：
　　一、机制健全的物业管理组织
　　新加坡几乎没有农村，境内草茂花繁，整洁美丽。其大型住宅区主要是指由新加坡建屋开展局规划开展的卫星镇。其中，每一个卫星镇可居住人口在20万～25万之间，由政府与企业分块开发。目前全新加坡共有55个卫星镇。新加坡物业管理统一归新加坡建屋开展局负责。其业务包括规划及开展新镇、翻新旧住宅区、为住区的管理及营造工艺建立规范等。
　　据悉，原来新加坡所有的组屋区和新镇的管理与维修效劳，都由建屋开展局负责提供。在1988年3月以后，市镇理事会接管了这些事务，建屋开展局便只扮演一个在开展与研究工作上提供支援性效劳的角色。这项转变的目的是要使得各新镇都有其独特性，同时也让更多的居民能够加入该区的管理工作。在政府公共住屋方案下建造的房屋，都由市镇理事会统一管理，每一个组屋区都隶属一个市镇理事会管辖。私人住宅〔如共管式住屋〕是由各自依法规组织的管委会管理的。
　　无论市镇理事会或私人的管委会，都通过委托物业管理公司负责日常的管理和效劳工作。物业管理单位通常设立假设干业务组，包括财务组、保养维修组、小贩市场组、环境清洁组、园艺组、文书组。各自的职责主要是：
　　1、财务组：设财务监督、出纳员、收租员、打字员、信差；
　　2、维修组：设高级住宅稽查员、中级住宅稽查员、稽查员、电梯援救员、维修技工；
　　3、小贩市场组：设中级停车场监督员、高级管理员、管理员；
　　4、环境清洁组：设中级清洁管理工、清洁工人和清洁工头；
　　5、园艺组：设中级园艺员、园艺员和园艺工头；
　　6、文书组：设公关助理、速记员、打字员、 效劳员。
　　二、法治化的物业管理
　　狮城新加坡以清洁卫生、草坪绿化、环境优美誉满全球，其严格有序的物业管理是形成这种美誉的重要原因。新加坡政府强调对居住小区进行法治化管理。物业管理部门编写了?住户手册》、?住户公约》、?防火须知》等规章，同时政府还制定了公共住宅室内外装修、室外公共设施保养等规定，为物业管理法治化奠定了根底。物业管理单位对小区内公共设施进行保养和提供效劳。其物业管理效劳的资金来源：一是建屋开展局在售房利润中留下一笔管理基金；二是物业管理单位出租小贩中心、商务的收入；三是发展便民效劳的收入。其物业管理法制化的主要表现是：