蛋糕微信商城开发方案.ppt

帕芙琳微信电商平台
建设策划方案
1
整理ppt
目录
平台介绍
平台功能介绍
使用场景介绍
服务保障和优势
会员服务和营销
2
整理ppt
一：平会员数量、会员新增、会员活跃度等所有数据，方便了解会员的购买和活跃度情况
方便了解会员的购买和活跃度情况
用户评价统计功能
可以对所有用户的评价和打分进行统计
了解目前用户对服务的满意度和反馈
11
整理ppt
后台模块 - 后端功能
功能列表
功能说明
具体作用
商品设置
商品描述、图片、价格体系（原价、会员价）、售卖区域、运费、促销价等。
让我们的产品及时让更多用户知道，增加我们的销售量。
权限设置
给不同的管理者设置不同的权限，只限定在负责的区域使用。
提高系统的安全性和灵活性。
订单管理系统
最新订单状态，可以进行从接单、生产、发货、到完成等一系列操作。
管理订单
生产录入
最新生产状态和流程，可以在线录入，实现订单状态变化。
让用户了解蛋糕的生产情况
送货录入
可以录入最新的送货状态，按用户填写的收货时间提前送货。
让用户了解送货状态
会员卡审核：
用户可以绑定线下会员卡，管理员在线核对后，用户即可使用。
审核用户的会员卡
评价审核
可以对用户的评价进行留言，以及审核完后在商城商品页面显示。
审核用户的评论
12
整理ppt
三：场景使用描述
13
整理ppt
订单场景流程图
14
整理ppt

用户订单处理场景1
用户在帕芙琳商城购买了一个蛋糕会经历那些流程？
用户下单：用户中午12点通过商城挑选了一个蛋糕，下单并预约下午五点送到，并填写了祝福语
订单处理：后台管理员接到用户订单后，通过查看用户订单信息，并审核通过
蛋糕生产：管理员通知生产部门进行生产，并要求生产部门及时通知最新订单状态，等待生产部门生产完成后，修改订单状态至等待送货
送货上门：下午四点左右，送货员上门接单，按照用户地址送货，后台管理员修改订单状态为正在送货，送货时间为1小时送达。用户也会在公众号受到送货消息
15
整理ppt
场景 — 用户下单与订单管理
从普通用户体验出发，设计“简单”的购物流程，使用户可以快速、精准的找到自己心仪的产品。
用户浏览
用户在页面浏览系统推荐产品，并可通过用途、对象、材料、造型、价格等属性进行筛选，同时通过销量、上架时间、价格高低进行排序查找。
订单提交
用户选中产品后，进行尺寸、餐具、数量的选择、且可备注祝福语，随后提交购物车或者直接下单，进入下单流程
下单结算
绑定收货地址、选择付款方式以及是否使用积分、红包等选择，并可提交其他备注要求以及选择包装。同时选择配送方式与到货时间信息，送货上门或到店自提（若自提需选择自提店面），完成后提交付款结算。
用户下单流程：
会员中心
用户进入会员中心、展示会员财务账户、积分、系统公告与提示等概况，同时进行系列相关信息查看与管理
用户订单管理流程：
用户信息
订单管理
收货地址
收藏管理
留言管理
我的标签
我的红包
我的推荐
我的评论
订单跟踪
财务管理
……
财务管理中用户可进行充值、提现、以及账户明细的查看等操作

16
整理ppt
场景 — 订单处理与财务管理
后台管理员收到订单后对订单进行核实、审核处理，并与财务进行入账确认操作。
订单列表
管理员进行订单列表查看管理，查看最新订单，对下单时间、收货人、金额以及状态的查看。
订单核对
进行订单详细信息的核实处理，如订单支付方式、配送方式、付款状态、收货信息、包装、祝福语、联系信息等。确认订单流程所需信息齐全。
订单审核
信息核实完全后，确认订单有效性，并与财务人员核对，修改订单状态并提交生产车间进行订单生产并确定车间出货时间。
订单处理流程：
入账确认
1、用户下单后确认入账信息、与订单管理员进行核对。
2、用户充值确认是否到款、并核对用户账户，确认用户系统虚拟账户是否充值到账。
3、订单完成后进行开票操作与邮寄。
财务管理流程：
提现管理
审核用户提现信息、进行账户核对并进行打款操作。

17
整理ppt
场景 — 产品生产出库
生产车间收到确认订单后，根据生产流程及订单规格参数进行生产操作，完成后出库交付配送。
生产
确认
收到生产订单后，确认订单参数与信息，根据出货时间合理安排配料时间与信息，并下发安排下料。