2010年1月管理心理学考前辅导资料.doc

管理心理学考前辅导资料
1、(单选)管理心理学可分为三个层面,即管理过程中的个体心理、群体心理和组织心理。
2、(单选)心理技术学的名称是由德国心理学家斯腾在1903年提出的。
3、(单选)1912年闵斯脱博格出版了所著的《心理学和工业生产率》一书。
4、(单选)霍桑实验第一次把工业中的人际关系问题提到首要地位。
5、(单选)梅奥提出的理论被称为“人群关系”理论,而在美国心理学界则认为梅奥是工业社会心理学的创始人。
6、(单选)群体动力理论的创始人是德国心理学家勒温,勒温的理论被称为“场”理论。
7、(单选)需要层次理论是美国心理学家马斯洛提出的。
8、(单选)美国斯坦福大学教授黎维持出版了一本名为《管理心理学》的专著。
9、(多选)管理心理学研究的方法主要有观察法、实验法、调查法、测验法和个案法。
10、(单选),他的代表作是《国富论》。
11、(单选)传统管理理论的代表人物主要有:巴贝奇,,还有艾未生,他概括了管理效率十二原则。
12、(单选)以泰罗为首的科学管理,比较系统地探讨了经济管理问题。他于1911年出版了《科学管理原理》一书。
13、、(单选)法约尔在他1916年发表的代表作《工业管理与一般管理》中,提出管理不同于经营,只不过是经营的六种职能活动之一。
14、(多选)厄威克由此而得出了他认为适用于一切组织的八项原则:意识目标原则;二是相符原则;三是职责原则;四是组织级层原则;五是控制广度原则;六是专业化原则;七是协调原则;八是明确性原则。
15、(多选)古利克提出有名的管理七职能论,分别是:计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算。
16、(单选)美国的梅奥和罗特利斯伯格提出人际关系理论。
17、(单选)美国的赫茨伯格又进而对满足职工需要的效果提出了“激励因素---保健因素理论”,弗鲁姆又提出了“期望理论”。
18、(单选)美国工业心理学家麦格雷戈在其《企业中的人性方面》一书中提出了X理论和Y理论两种对立的管理理论。
19、(多选)“团体力学理论”的创立者勒温详尽地论述了作为非正式组织的团体的要素、目标、内聚力、规范、结构、领导方式、参与者、行为分类、规模对变动的反应等。
20、(单选)布雷德福提倡实行“敏感性训练”。
21、(多选)社会系统学派的主要代表人物巴纳德认为,社会的各级组织都是一个由相互进行协作的个人组成的系统,它包括三个要素:协作的意愿、共同的目标、信息的联系。
22、(单选)决策理论学派代表人物西蒙等人认为决策贯穿于管理的全过程,强调决策和决策者在系统中的重要作用。
23、(多选)经验主义学派代表人物是德鲁克和戴尔等。
24、(单选)管理科学学派的创立者是伯法等人。
25、(多选)心理过程,即心理活动的过程,是心理现象的不同形式对现实的动态反映。心理过程分为三个方面,即认识过程、情感过程和意志过程。
26、(单选)麦格雷戈在他的《企业中的人性方面》一书中的X理论就是对“经济人”假设的概括。
27、(单选)泰罗制是“经济人”观点的典型代表。
28、“社会人”的假设认为,人们在工作中得到的物质利益,对于调动人们的生产积极性只有次要意义,人们最重视在工作中与周围人的友好相处。
29、(单选)“自我实现人”的概念是马斯洛提出来的。马斯洛认为,人类需要的最高层次就是自我实现。
30、(简答)P38 Y理论的管理措施
(1)管理重点的改变
(2)管理人员职能的改变
(3)奖励方式的改变
(4)管理制度的改变
31、(论述)P40超Y理论的主要观点
(1)人的需要是多种多样的,而且这些需要随着人的发展和生活条件的变化而发生变化的;
(2)人在同一时间内有各种需要和动机,他们会发生相互作用并结合为统一的变化而发生变化;
(3)人在组织中的工作和生活条件是不断变化的,因此会不断产生新的需要和动机;
(4)一个人在不同单位或同一单位的不同部门工作,会产生不同的需要;
(5)由于人的需要不同、能力各异,其对于不同的管理方式会有不同的反应。
32、(多选)个性的特征:独特性、整体性、稳定性、倾向性。
33、(多选)影响个性形成的因素
(1)先天遗传因素
(2)家庭因素
(3)文化传统因素
(4)阶级和阶层因素
34、同卵双生子的研究成果,令人信服地证明了认为个性特征是遗传的看法是错误的。
35、阿尔波特认为,个性必须有能够进行测定的因素,这种因素就是特性,各种特性组合起来就构成人的个性。
36、(单选)艾森克尔认为,个性表示行为的一种组织层次,超出特性的行为反应或习惯之上。
37、(单选)卡特尔认为,个性基本结构的单元是特质。
38、(简答)P49社会