超市春节过后超市重要工作.ppt

超市春节过后超市重要工作
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工作
（1）——总结和计划
（2）——人员管理
（3）——门店恢复
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（1）——总结和计划

，让每一个员工和促销员都了解门店新一年的工作计划，同时也让他们知道他们在这个计划中担当的角色，他们应该干什么，不应该干什么。
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（2）——人员管理
对于超市来说，搞好人员管理并不是一件十分容易的工作。一方面员工人数多，在管理中难免会出现一些漏洞和问题；另一方面超市员工大都不具备固定性，很容易“跳槽”，这也给管理带来一些难度。“人是生产力中最具有决定性的力量”。加强超市人员管理对超市的经营发展也起着决定性的作用。
　　尤其每到节日长假，员工都会潇洒外出，放松游玩，如痴如醉，待回到工作岗位的时候，就出来了一个“节假日综合症”，即心情还总沉浸在欢乐的氛围中，收不拢，聚焦不了工作。其实，只要你有收心大法，一切问题就迎刃而解了。这不仅是老板的需要，也是员工内心的需要（只是他们自己做不到），更是工作的需要。根据实际工作经验，总结出员工收心大法，供大家参考。
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步骤：
第一步，确定人力发展计划
第二步，部门会议
第三步，汇报会议
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第一步，确定人力发展计划
就在员工自由放纵的时候，把各中心和部门的中层领导干部请到会议室，花一个小时的时间，了解他们新年的打算和假期的思考，这既是对干部责任心的考验，也是帮助他们尽快回归工作氛围。这个时候不要批评，但可以给予指点，告诉相关领导自己肩上的担子的份量，新年必须得有新的举措，才能顺利实现，甚至对关键员工的使用方式都适当地给予建议，让干部觉得领导一直在操心工作，而且很细致。
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第二步，部门会议。
根据刚才的全体动员大会，部署各中心和部门的干部回到各自的组织，组织内部的员工进行工作研讨，将已经成型的年度工作计划重新梳理和调整，对存在的问题点进行细致的分析，将责任落实到个人头上，并制作好PPT，准备第二天演讲需要。这个会议不宜太早开始，最好在4点钟之后，并且不少于2小时。也就是说，一开始，就营造一个比较紧张的气氛，不管有没有必要，都要比平时正常下班稍微晚半个小时收工，一种看似加班的开端。当然时间不够，就要适当延长，以做完、做好、做满意PPT为原则
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第三步，汇报会议
这个会议当然是安排在第二天上午上班的第一时间，还是员工大会（大公司就是核心员工大会），这次的主讲不是公司领导班子成员，而是各中心和部门的干部。这里最要注意的事情就是，一定要有领导出来对会议中汇报的内容进行及时点评，这非常重要，让大家看出来新年工作的重要性，不能有半点马虎。
　　如此三步，以沟通为原则，以会议为手段，我相信所有的人都心归公司了，所有的喜悦都烟消云散了，脑子里装的都是工作如何做好，而不再是谈论过去的事情了。
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做超市，最重要的还是人，最缺的也还是人才。年后店长要和人事经理、各部门经理一起来盘点店内人力，回顾去年人力发展的得与失，制定出本年度的人力发展计划。
这个计划至少要包含以下几个方面：新年店内管理层的接班人继任计划；高潜力人才培养计划；年度季度月度培训计划；人员晋升计划；各管理层岗位年度考核目标计划等等。
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鼓舞士气，确定新年工作节奏
1、鼓舞士气
新年刚过，各级员工都还处于节后疲惫期，士气普遍不高。这个时期店内要组织各种形式的表彰大会，对春节战役中表现优秀的员工进行表彰和慰问，将士气重新振作起来，开始准备春季战役。
2、确定工作节奏
年后如果工作节奏仍然像春节期间那样紧张得如绷紧的弦，员工肯定受不了。但是，也不能一松到底，这样人心收不回来。
在这个时期，店内各级管理层要带领全店员工循序渐进，逐渐加快工作节奏，从而回归到正常轨道上来。
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如果还有个别人不能归心，就安排组织进行思辨，结合当前的实际工作内容，跟大家一起思辨，相当于培训，调动他们的脑子，活跃他们的工作细胞，这时还有谁会沉浸在过去呢？
收心金玉良言：
　　1) 人是心的工具，把心调理好了，人就开始作为了。

　　2) 收人是强制的行为，靠制度就可以，但不能收心。心收了，人就自然回归了
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（3）——门店恢复
1．资产面维护：春节期间大量顾客涌入卖场，造成卖场出现设施损坏、漏水等现象，顾客的购物体验明显下降。年后必须立即组织工程部进行维护，修、换、补、拆，一样都不能少。春节后各类办公设备都需要及时恢复正常运转，确保支持卖场员工的工作。
2．商店清洁标准：门店每天都要进行严格的清洁标准检查，包括