好的榜样，让他知道错在哪里，再让他自己反思，并让全班人知道，并做出惩罚，可以得到提示和警告的作用，并且能够让这位犯错误的同志深刻了解错误实质，从而增加职工的工作质量和效率的提高。
四、做好沟通
（1）与班员在思想上的沟通。每个人的思想意识、家庭背景、文化素养、性格脾气都不一样，除了在档案资料上、在生活中进行视察了解、驾驭班员的基本状况、摸清班员的心志向法外，在上班和休息时，可以与班员谈谈心、拉家常，询问班员在班里的感觉以及对班组骨干工作的评议和看法。以求达到思想上的统一，这样班员的心也就齐了，班员的凝合力和向心力便大大增加了。
（2）工作上的表率和引导。对于厂里各项规章制度要带头遵守，严于律己、以身作则。特殊是新来的班员，骨干就应当刚好向他传授讲解，并且自己带头执行，不搞特别化。班员看骨干，骨干怎么做，班员就跟着来。同时加强班员对岗上业务的培训，使其对自己的工作职责了解透彻，爱岗敬业，对他们在岗位上犯的错误，应当把错误的性质及危害性，会产生什么后果，细致地分析给班员听，切不行动不动就发脾气，大动肝火。人都是有自尊和风光的，这样效果还会适得其反，班员也难以接受和理解。
（3）生活上的爱护关切。班员到工作点上一时很难适应环境，心情也不稳定。应尽可能地为他们着想，解决后勤保障，创建生活空间，每个人出门在外，不免有些孤寂孤独和思乡之情。其实，有时候自己一句关切的话语，一句真诚的问候，都会使人倍感暖和和亲切。逢节假日，组织多搞一些健康有益的消遣活动，充分让班员发挥自己的专长。使他们从心底感受到大集体、大家庭的暖和和谐气氛。使班员在玩的时候放松，心情保持安逸。这样上班工作时就没有任何思想包袱，尽职尽责做好自己的工作。
总之，通过创新“优质服务”策略，提高相识，明确职责，创新服务格局，扩大服务层面，标本兼治，综合治理，建立完善的服务体系，提高服务水平，将优质产品连绵不断地供应给客户。通过“优质服务”，深化“创一流”活动，让客户满足，让总厂放心，使总机械厂在激烈的市场中立于不败之地。
通过这次学习，使自己相识到一个班组长，首先要定出目标，驾驭技术，员工才有一个奋斗前进的方向；我要更加努力提高自己的管理水平和组织实力，使自己在以后的工作中，有所提高，在技术、安排、任务支配上，善用人才、合理分工。为总厂今后发展，做出应有的
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