保安员培训方案.doc

保安员培训方案.doc保安员培训方案
保安员培训方案
保安员培训方案
保安员培训方案
根据实际情况，针对全体保安员对业务技术和个人素质，进行全方位的军体素质、治
安管理、消防知识等培训。全面提高全体保安员综合服务素质，以体现我公章办事，不以工作之便索取或收受甲方（住户）的任何礼物礼金，不给违法违纪分子以任何可乘之机。
保安员仪容仪表规定
着装规定：
统一着装，佩戴工牌，服饰齐整干净，要求举止文明、大方、得体、精神振作。
不得戴饰物，口袋里不宜装过多物品。
禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或光脚。
形象规定：
经常注意检查和保持仪表整洁，但不适当众整理个人衣物。
头发要整洁，不准留长发，前额头发不得掩盖眼眉，鬓角发不得超过耳屏，脑后发
不得触及衣领；胡子、指甲外露指尖长均不得超过 1 毫米，鼻毛不得长出鼻孔。
精神振作、姿态优秀、仰头挺胸、不准弯腰、驼背、七颠八倒、前倾后靠伸懒腰；值勤中不准抽烟、吃零食，不勾肩搭背，做到站如松，坐如钟、动如风。
执勤时不准啍歌、吹口哨、听收（录）音机、看书报。
不准随处吐痰、乱丢杂物。
不抓头、搔痒、掏耳、挖鼻孔，不得敲桌椅或玩弄其他物品。
保安员培训方案
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保安员培训方案
不得将任何物件夹于腋下，不得搞桌椅或玩弄其他物品。
对待业主（住户）友善、热诚，严格恪守公司规定的文明礼貌用语。
排队规定：
在集体活动时，如训练、紧迫会合、出门沟通学习、比赛等，要穿着齐整统一，必须整队会合。保安员动作快速，跑步入队。会合完成指挥员检查队容仪表，下达整理服饰的口令，凡未达到要求，精神不振者不能参加集体活动。
在值勤巡逻中，要求两人并列行走，三人成行走；要求执勤人员精神饱满，保持高
度的警惕性。
在行列训练和巡逻中，保安员必须保持步伐一致，口令、口号雄壮有力，指挥员的口令要清楚、宏亮，富有呼吁力。
保安员的行为规范
保安员的行为举止体现的是保安的精神风采和素质涵养，也是保安人员职业道德规范
的详细要求：
值勤中与人谈话时，态度要和善，语气要和蔼，言辞要得体，给人以礼貌表示。
坐姿大方，在执勤中，坐姿要舒展、自然大方。
站姿正直，站立值勤时，应收腹、直腰、挺胸、双肩稍后放平，双肩自然下垂，保持身体正直，给出人一种轻松自然的感觉，体现出保安的雄姿。
行走稳重， 行走时，身体要直立， 仰头挺胸，平视前方，两腿有节奏地交替向前迈进，步伐应自然稳重。
讲话自然，保安员不论在任何场合讲话中，态度要恳切大方，和蔼自然，语辞平和，问候用礼貌语言。
项目分队长岗位职责
直接上级：保安部地区队长
工作纲要：负责检查监察保安平时值勤巡逻工作。不设项目班长的项目，同时执行项目班长岗位职责。
主要职责：
检查队员的工作情况，聚集报表并实时向地区队长报告工作情况。
辅助办理执勤期间发生的安全问题，办理、协调队员的一般问题。
负责保安队宿舍的平时管理工作，以及队员餐费、做饭、餐厅的管理。
负责所管项目队员的岗位排班、调配工作，汇总所管项目的考勤。
对保安员进行严格的督导，负责对保安员进行培训、训练、查核工作。
保安员培训方案
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巡视所管项目值勤工作正常进行，认识队员的思想情况，妥善解决队员之间的矛盾。
配合项目甲方进行其他工作。
达成领导赋予的其余任务。
项目班长岗位职责
直接上级：保安部项目分队长
工作纲要：负责当班保安员的工作情况。
主要职责：
听从项目分队长的工作安排并实时报告有关工作， 在做好本员工作的同时， 负责本班保安员的管理工作。
上岗前应先进行自我检查，做到按规定着装，佩戴工号牌，个人仪容仪表庄重整洁。
对当班的工作任务和要求，做到成竹在胸；布置工作时，做到详细、明确。
固守岗位，严格执行值勤管理制度，保持辖区的正常秩序，发现问题实时协调停决。
监察保安员按操作程序和要求做好保安工作，对本班保安工作负责。
负责对保安各样用品和器具的保存工作。
碰到不能解决的问题实时向保安主管汇报。
当班工作有记录，换岗交接清楚、实时、无误。
负责对本班保安员的工作表现进行查核，并向保安主管报告。
做好项目分队长交办的其余事宜。
门岗岗位职责
1. 保安员接班时，需与上一班做好交接班手续，将交接物品清点清楚。
人员进出管理
1）大门保安员在上岗一个月内须熟悉业主的基本情况， 包括所在楼层、 房号、