fusioncloudv100r005桌面云管理办法.doc

-
. z.
关于印发"**公司桌面云管理方法〔暂行〕"的通知
公司所属各单位、机关各部门：
为规**公司桌面云使用、维护及资产管理，确保桌面云在**公司数字化办公应用中发挥应有
用户单位要与信息中心加强沟通，信息中心要及时解决用户单位运维过程中的问题，并经常组织开展桌面云运维培训。
机关用户桌面云维护流程
1、机关桌面云用户出现故障时，直接拨打信息中心效劳台效劳热线告知。
2、效劳台根据故障类型派发工单给桌面云系统管理员，由桌面云系统管理员进展现场或远程故障解决。
-
. z.
3、桌面云系统管理员解决故障后将处理结果反应给效劳台或用户。
二级单位用户桌面云维护流程
1、桌面云用户出现故障时联系二级单位桌面云管理员进展处理。
2、如果二级单位桌面云管理员无法解决故障，可联系信息中心效劳台，由桌面云系统管理员协助处理。
3、二级单位桌面云管理员将处理结果告知用户。
信息中心效劳台通过监控系统实时监视桌面云平台和重要用户系统的运行状况，发现告警后通知桌面云系统管理员进展处理。
桌面云平台管理员定期对桌面云平台进展巡检，以保证桌面云平台的正常运行。
第八章 附则
公司各单位可根据本方法制订本单位相应的桌面云管理方法细则。
本方法由公司信息化工作领导小组办公室负责解释。
本方法自印发之日起施行。
附表一：
桌面云审批表
-
. z.
申请单位
申请日期
申请人
申请数量
申请理由：
使用需求：
CPU数量
操作系统
存大小
硬盘大小
桌面云数量
本单位信息部门审批意见
本单位物资部门审批意见
签字〔盖章〕
日期：
签字〔盖章〕
日期：
本单位信息化主管领导审批意见
签字〔盖章〕
日期：
信息化领导小组办公室审批意见
签字〔盖章〕
日期：
附表二：
-
. z.
桌面云停用申请表
申请单位
申请日期
申请人
申请数量
回收信息
是否回收前端设备
本单位信息部门审批意见
本单位物资部门审批意见
签字〔盖章〕
日期：
签字〔盖章〕
日期：
本单位信息主管领导审批意见
签字〔盖章〕
日期：
一：桌面云前端资产委托管理协议
委托方：信息中心
-
. z.
受托方：
为加强桌面云前端资产管理，防止**企业资产损失，现根据"**公司桌面云管理方法"通知要求，为落实资产监管责任，委托方、受托方特签订本协议书。
一、委托管理的资产
本次委托管理的资产为委托方〔信息中心〕桌面云前端资产〔显示器、TC机、键盘、鼠标等〕，详细情况见“委托管理资产情况登记表〞。
二、委托方责任
1、在保修期负责资产的维修，确保桌面用户的使用。
2、在办理实物委托管理过程中，应将技术资料移交给受托方并进展实物移交。
3、负责受托资产的回收和报废处置。
三、受托方责任
1、在承受委托管理的桌面云前端资产后，应及时落实管理责任，开展正常性的资产管理，以防止资产的闲置损失。
2、对实物资产进展日常管理，负责资产的使用、日常维护、平安检查等。
3、在受托接收桌面云前端后，应建立完整的委托资产移交资料和管理资料档案。
4、保修期受托资产需要维修时，说明故障现象、已采取措施，提出明确的维修建议。
5、桌面云前端资产需要报废时，提交信息中心相关资产实物，提供资产所需资料信息。
四、协议书经双方签字盖章后生效，本协议书一式四份，委托方、受托方的信息及资产管理部门各一份。
委托方代表〔签字〕： 委托方〔盖章〕
受托方代表〔签字〕：