2022基层网格员的心得体会3篇.docx

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　　刚入户时，有些居民问我社区内关于社会养老保险办理和老年优待证及80岁老年优待金办理需要的相关手续等方面一些详细资料时，我都是一无所知，都回答不上来。我发现自己还有很多不足之处，于是，我向社区老前辈学习、了解相关知识，逐渐使自己能够回答居民提出的更多方面的问题。
　　我所管辖的__小区和__家园小区，_栋楼，___人，__户，其中党员_人、80岁老年人_人、残疾人_人、吸毒_人、刑满释放_人、信访人员_人。在平时我经常深入小区与物业公司的物管员和小区保安聊天，了解更多小区的基本情况。碰到没事的居民，就和他们唠家常，通过唠嗑了解小区居民的所盼、所求、所需，并及时将了解到的情况向网格长汇报。在入户的过程中，帮助居民解决一些问题，协助物业公司处理小区的乱堆乱放，调解邻里的纠纷，通过宣传让居民了解惠民政策，发现安全隐患的问题及时解决或上报，到老年人家中了解他们的生活和健康情况。干着一件件琐碎的小事，付出了很大的辛苦，但是每次得到居民的夸奖和认可时，我觉得我的付出是值得的。
　　我认为作为最基层的网格员就是要多问，掌握居民基本情况了解居民的需求，帮助他们解决问题；就是要多跑，了解小区的情况，排查各类安全隐患。就是要多说，让居民了解更多的政策，就是要多做，为小区的环境尽一份自己的力量，就是要多思，多思考为民服务的方法，做好群众的贴心人，当好居民与社区的桥梁和纽带。










　　总之，通过这四个月实践，我对社区工作有了更全面的认识，社区工作看上去是简单的，实际上是复杂而繁琐的。我还有很多东西需要学习，为民排忧解难是接下来我主要学习的方向。努力把工作上升一个新台阶。
基层网格员的心得体会【三】
　　xxxx年x月，经过选拔和培训，我终于正式成为了xx社区的一名网格员，到了新的工作岗位。当初以为不过就是一份新工作的开始，可真正融入工作中才发现社区工作不是想象的那么简单，其中的复杂繁琐还需要我们去适应和学习。刚开始好多居民问我一些医疗报销和保险缴纳的条件等等我都回答不上来，好在有领导和社区同事的帮助，才使我尽快的融入了其中，并顺利开展工作。在工作当中，我严格遵守各项网格管理的规章制度，积极参加社区举行的各项活动，认真履行网格员的各项职责。
　　我最先了解了基础信息，我所负责的网格所属海电小区，小区内有xx栋楼包含四栋小二楼，是住建局重点改造的一个老旧小区。我负责的是一网格共xx栋楼、xx个单元、xxx户，精神障碍人员x人，残疾人员x人。










　　一网格内主要是老年人和外来务工人员居多，流动性大。老年人最大的诉求就是行动不便和对于现代化的信息采集不懂，我要做的就是帮助他们做些力所能及的小事，比如帮助他们办理老年优待金，帮助残疾人办理重度护理补贴，帮助老年人年检，耐心的讲解智能手机的使用。针对流动务工人员及时入户摸排人员情况，积极上报。同时宣传党的路线和政策，倡导大家自学法律，加强大家的公共道德宣传，让大家理性表达诉求。为了让居民充分了解网格化这个新名词的作用，更有效的工作，我加入了小区的微信群，公布了自己的联系方式，让网格化服务家喻户晓，居民有事随时能找到我，大哥、大姐、大爷、大娘成了我的口头语。在群众询问的过程中我总是热心、耐心、笑脸相迎，也有不友好的、对我们工作不理解的甚至口吐脏字虽然心里不好受，但换位思考一下也就释然了。
　　比如刚供暖的时候网格内一位大爷反应自己家暖气不热是楼下大娘家为了自己暖气更热把暖气阀门关了，为此两位老人发生过很多次口角，我们得知后马上详细了解情况后其实是管道堵塞，马上上报社区领导并联合物业劝说安抚老人家，并多方联系解决暖气不热