[管理学]周三多笔记管理学.doc

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第一节中国传统管理思想
一：中国传统思想形成的社会文化背景
五千年的文化,根深蒂固的儒家思想都是中国的文化背景,在研究现代管理思想的时候,不能不首先研究中国传统的管理思想
二：中国传统管理思想的要点
中
12：人员保持稳定 13：主动性 14：集体精神
法约尔的贡献：在管理的X畴、管理的组织理论、管理的原那么方面提出了崭新的观点
马克斯·韦伯：德国社会学家,在组织体系和组织原那么方面提出了若干新的理论
第三节 西方现代管理思想的发展
1：世界大战结束后,工业发达的国家的劳工运动有了发展,劳资矛盾尖锐
2：企业规模在激烈竞争中迅速扩大
3：科学技术的个发展
4：职工队伍的结构、文化程度都有了变化
社会经济政治形势的变化为企业管理提出了新的要求
a：突出了企业的经营决策问题
b：要求运用更先进的管理手段
c：要求管理理论和经营方法能充分调动人的积极性
一：行为科学学派
〔一〕行为科学的由来
泰罗制的"科学管理"理论把人看成"经济人"而行为科学把人看成"社会人"即：影响工人生产效率的因素除了物质条件外,还有人的工作情绪.
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行为科学——一门研究人类行为规律的科学
〔二〕"行为科学"的早期理论——人群关系论〔代表人：梅奥〕
霍桑试验
目的：找出工作条件对生产效率的影响,以寻求提高劳动生产率的途经
过程：,一组为试验组,,,试验组的生产增长比例与控制组大致相同,当试验组的照明强度逐渐降低时,,.
观点：
1：企业的职工是社会人
2：满足工人欲望,提高工人的士气是提高生产效率的关键
3：企业中实际存在一种"非正式组织"——企业职工在共同工作和共同生产中必然产生相互之间的人群关系,产生共同的感情,自然形成一种行为准那么和惯例,"非正式组织"
4：企业应采用新型的领导方法
影响：人群关系理论是"行为科学"管理学派的早期思想,它只强调要重视人的行为,而行为科学还要求进一步研究人的行为规律,找出产生不同行为的影响因素,探讨如何控制人的行为以达到预定目标.
〔三〕"行为科学"学派的主要理论
1：需求层次理论——马斯洛
尚未满足的需要————为目标而驱使的行为————目标的满足
马斯洛的需要层次理论有两个基本的观点
a：一个人的需要取决于他已经得到什么,尚缺少什么,只有尚未满足的需要能够影响行为
b：人的需要都有轻重层次,某一需要得到满足后,另一需要才出现
A：生理需要 B：安全需要 C：感情和归属需要 D：尊重需要 E：自我实现需要
缺点：缺乏客观实际性
2：双因素理论——赫茨伯格
赫茨伯格抛弃了传统的观点：满意——〔对立面〕——不满意
提出新观点：满意——没有满意——没有不满意——不满意
调查认为：