中国不成熟市场的市场导向实证研究.pdf

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年 经济管理 · 新管理 ．№ ．
中国不成熟市场的
本文引起的责�
任 ，由朱宏杰个人承担。�
作者简介 ：朱宏杰 ，复旦大 学管理 学院博士研 究生 ；陆雄文，复旦大学管理学院副院长 、教授、博士生导师。�
上海市，������。��������������������公共管理�
研究方法上采用了探索性研究 。�
市场导 向以行为为载体 ，研究企业战略实践 。 目前 ，市场导向理论 尚未完全形成 ，特别是 已经被证�
明的理论需要在各个差异性的环境 中作进一步验证 。那么 ，中国市场 的多重属性 ，如不成熟性 、新兴市�
场 、转型市场 ，必然成为该理论 的一个实践重点，研究的主要 内容应该包括 ：市场导 向水平及其 与企业�
经营成果 的关 系，市场导 向的组成 内容 ，市场导 向会影 响的 因素和不 同的研究方法 。本文将对市场导 向�
的内容进行适 当修正 ，使其反映中国企业家理解逻辑 。在选择企业经营成果指标 时 ，本文关注了代表传�
统业绩评价 意义的企业利润率指标和市场份额指标 ，同时也关注了以顾客导向为核心概念的忠诚顾客规�
模指标、代表企业整体水平的营销能力指标等 。�
�． 研究慑设�
�．假设 ��
假设 �主要研究市场导向的组成内容 ，本文将采用子假设的形式来证 明市场导 向内容的组成成分 。文�
献 中强调了顾 客导 向和部门 间协 同两个概念 ，部 门间协 同的本 质是 在市场情 报渗透基础上 的部 门间合�
作。同时 ，在试调研过程 中，作者发现 中国企业的管理人 员比较重视企业管理文化和企业战略导 向这 两�
个因素。假设 �由�个子假设组成。�