工作能力指标库.doc

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类别
能力
四级
三级
二级
一级
人际交往能力
建立关系
容易取得他人信任，建立起长期的结实的合作关系，并占据主导地位
容易与他人建立可信赖的积极开
掌握一些根本的方法和工具，大致能作出正确的判断和评估 
对事物有大概的判断和评估，只是缺乏方法和手段，结果不能十分可信
决策能力
善于确定决策时机，提出可行方案，合理权衡，优化选择，对困难的事件处理果断得当
善于确定决策时机，提出可行方案，但在权衡、选择时偶有适当，大多数日常事务处理果断得当
能够确定决策时机，提出根本可行的方案，但经常求助于他人
按照经历和惯例处理问题，对于新情况无法处理，只能求助于他人
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方案和执行能力
方案执行准确性
严格按照实现的安排或方案执行，并能够预留出足够的应变时间，确保最终结果的准确性
能够按照方案严格执行，并确保在每个细节上减少过失 
 
能按照方案执行，比拟注意细节，偶有过失发生并能迅速改正 
能大致按方案执行，不太注意细节，偶有过失发生
执行效率
时间和资源的利用到达最正确，工作效率高，完成任务速度快，质量高，效益好 
工作效率较高，能够抓住工作重点合理安排时间和进度，按时完成工作并保证质量 
工作效率尚可，能分清主次，能够按时完成工作，根本保证质量 
工作效率一般，有时需要别人帮助才能完成任务
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方案和组织
具有极强的制定方案的能力，能自如的指挥调度下属，通过有效的方案提高工作效率，以最正确的结果为目的 
能根据要求，制定相应程序和方案，在权限围配置资源，明确目标和方针，以及确保供给的保障 
按照要求制定相应的方案和组织工作，并合理安排下属分工 
制定方案和组织实施的能力一般，有时需要别人帮助方能进展 
学习能力
根底知识
知识面广博，自然科学和社会科学知识都很丰富，对*些问题有较深的研究 
知识面较广，对自然科学和社会科学知识都有较多了解 
知识面一般，除本行业知识外，对其他知识略知一二 
掌握本行业知识，对其他知识了解甚少
专业知识
全面掌握本专业的理论知识并有所创新，是本专业的行家 
系统全面掌握本专业理论知识，对*些问题有独立见解 
掌握本专业的理论知识，具有一定的深度 
一般地掌握本专业的知识，能够满足工作要求
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实务知识
全面掌握实务知识，精通实务容，除出色完本钱职工作外，还能指导同事的工作
掌握实务知识，能出色完本钱职工作，一定程度指导同事的工作 
根本掌握实务知识，能独立处理较为复杂的实务工作 
实务知识根本掌握，有时需要同事的指点和帮助才能完成工作
技能技巧
本职工作操作和处理关系娴熟，具有各种本职工作所需要的书 
具有本职工作所需要的书，工作过程中熟练处理各类关系 
熟悉本职工作流程，能完成工作任务，但有些吃力 
对本职工作根本熟悉，根底技能根本全具备，有时不能独立完成任务 
学习能力
掌握系统的理论知识，能够将工作中的经历进展总结提炼并有所创新，形成自己的理论体系，并能够将所学传授他人
参加专业培训班或再深造学习，系统地学习相关各种知识，主动对工作中的经历进展总结和提炼，形成自己独特的工作方式和方法
主动学习专业知识及根底知识，结合工作中的经历，初步形成自己独特的工作方法
能够在工作中慢慢积累相关工作经历，但不会总结提炼，始终停留在感觉或经历阶段
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领导能力
评估
能合理评价他人的技能和绩效，使下属心服口服，并能使下属明确努力方向
能较为合理的评价他人的技能和绩效，指出其缺乏 
能够按要求对他人作评估，指出其优点 
只对自己的工作负责 
反响和培训
善于了解下属需要，通过一对一的反响和培训以帮助他人成长和开展 
能够根据实际情况，通过培训和反响帮助他人成长和开展 
根本掌握反响和培训的手段，但实施效果一般 
 
只对自己的工作负责 
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分配工作
善于分配工作与权力，并能积极传授工作知识，引导部属完成任务
能够顺利分配工作与权力，有效传授工作知识，完成任务
能够分配工作和权力，指挥下属完成任务
根本能够分