就是敲敲电脑打打电话做做表格这么简洁。其实不然，客服部是公司的心脏，支撑着每个部门的正常运营，而我们客服部员工就是心脏里的血液，维持着心脏的运行。作为客服部的员工，细微环节更是不行忽视的。在工作中不细心，轻者会导致工作失误，给其它部门的工作带来不必要的麻烦，重者可能会危及到公司的正常运营给公司带来巨大损失。所以说不管做什么事情,必需关注事物开展过程中的每一个细微环节的处理。所谓细微环节处理,我的理解就是，要从自身工作的每一个环节,每一道流程着手,通过抓好过程,导致好的结果；通过评价结果,不断修正过程,从而形成处理事务的良性循环。这也正如一位名人所说的那样：什么是不简洁，把每一件简洁的事情做好，就是不简洁；什么是不平凡，能把每一件平凡的事情做好，这就是不平凡！
到最终我更想说的是，作为公司客服部最基层的一名员工，我更盼望精细化管理能给我们一个和谐的学习环境、工作环境、开展环境，能有一个精细和谐的鼓励制度赐予我们的进步一个不断的认可。我坚信有了和谐的土壤加上员工不懈的努力，我们有信念和实力让每一个效劳都是精品,中集汽车物流必将成为整车物流行业中一颗闪烁的明星。
篇二：
大家好！
在今年的春节联欢晚会上，有一个节目深深地打动了我们每位观众的心，那就是《千手观音》，打动我们的，不仅仅是因为那美丽的动作和整齐的旋律，更因为舞蹈所迸发出来的一种精神，一种身残志坚的执着和对美妙生活的憧憬和渴望。节目最终的一句话可能大家还记忆犹新：“爱，是我们共同的语言。”
是的，爱是我们共同的语言。一个人生存于这个世界，每时每刻都要面对选择，是选择艰辛还是选择享乐，是选择大方还是选择吝啬，是选择坚毅还是选择软弱，就是这众多的选择构成了我们人生的实体，回首昨日，我将恒久珍视我的选择——做一名商场营业员。
记得上学时，我曾这样在日记中写道：“越是艰辛的地方越能熬炼人的意志，越能使人感到充溢。”话是这么说的，可来到全福元工作之后，工作的艰辛与生活的单调却是我始料不及的。每天根本上是一种姿态保持十多个小时，面对的是数不清的顾客，其中的辛苦是不言而喻的。每完毕一天的工作，倒在床上不想动了，还真觉得累。面对这一切，我也曾动摇过，莫非我的青春就要在这人来人往的超市里忙劳碌碌地过下去么？莫非我的人生就不应当和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么？每当一天的工作一天下来，浑身的骨头像散了架，躺在床上连饭都不想吃，这时，和善、纯朴的大姐们为我买饭买菜，并笑着逗我起来吃饭，望着她们一个个疲倦的身躯和一张张和谐可亲的脸庞，我心里特别感动。
是的，商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的；我们面前的顾客虽然多数都不相识，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。于是我重新振作起来，坚持顾客就是上帝的宗旨，每天谨慎工作，以累为荣，以苦为乐，这一切使我的思想得到了升华，从今我意识到，工作的单调和艰辛不再是一种负担，而是我们生活的必需。在营业员这平凡的岗位上，平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。人就应当这样，无论工作多么平凡，肩上的担子多重，脚步多沉，都要一步一个脚印地走下去，直到恒久。
人的一生不行能恒久都是平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折。流水因为受阻才形成漂亮的浪花，人生因为受挫才显得更加壮美多采。遇到困难我们就要这样，跌倒了再爬起来，用失败来记载自己走过的路程，这才
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