企业文化不是一杯可以随时解渴的水.doc

企业文化不是一杯可以随时解渴的水
记得好像是1985年,我买过一本讲企业文化的英文书,当时只觉得书名新奇,没有真看懂。后来在公司里,我也不断提到企业文化,但只是一般概念,很苍白,也起不到作用。再后来我们也请过清华大学教授来公司讲企业文化,也研讨企业文化,我自己也写过这方面的文章,一直到最近,还有人向我提起华润的企业文化,可企业文化在我脑子里一直是一个很熟、很近但又很不具体的概念,直到我最近去了华神制药,我才突然意识到原来企业文化是结果,不是手段,而且这个结果是精神的,它会反过来影响、甚至指挥人们的行为,但是作为一种组织行为的结果表现,人们却不可以指挥它。企业文化是企业所有管理行为在精神层面上的反映,与企业所有管理行为相对称,过去我们总尝试用某一局部的取巧来建立企业文化,看来是过于简单了。
华神制药是华润一项很小的投资,小到大家不知道它。但这几年,药没有变,技术没有变,厂房没有变,从新的管理团队建立后,这家企业变了,营业额大了,利润多了。让我感受最深的,是这个企业有一股劲,这股劲在大家的眼神里、笑容里、脚步上,我想这一定是企业的文化。在与华神的同事们座谈的时候,我突然觉得企业文化容易理解了。
企业文化首先是一种无形的、不是写在纸上的行为规范。事实上,任何社会,企业的行为都不可能毫无遗漏的用文字、纪律规范下来,没有企业能规范员工在家里想什么,没有人规范在成本预算做完后如何再去节省,没有人规范公司的经理用什么口气与员工谈话,还有很多,远远多过企业守则里可以写下的,但企业恰恰自己会形成这么一种文化的规范,很有力,很严密,很自觉,很统一。这种规范进入了意念的精神层面,不认可这种规范的人会被企业排斥,这是健康企业文化的第一阶段,我在华神感受到了。
企业文化的进步会自然地进入更高层次,这就是一种精神状态,它不是规范和准则,不是被动的,是动态的精神状态,是一种对所有事情的态度。这种态度就更看不见了,但它弥漫在大家之中。市场竞争激烈怎么办,企业初期条件差怎么办?小企业有没有发展,企业员工如何主动地推动企业的进步,企业文化在这里表现为积极、坚韧、奋斗和信心。有了这种精神状态,就有了企业进步的原动力,就有了一个企业由差变好,由小长大的可能。
仅有愿望和决心还不够,企业文化也不能仅停留在组织对目标的向往,企业真正走向成熟要求企业进入学习创新的文化气氛,要求科学的态度,对环境的敏感,对创新的追求。其实企业里一般都会有人追求新的、