中医护理质量控制课件.ppt

关于中医护理质量控制
现在学习的是第1页，共29页
中医护理质控标准
建立的意义
现在学习的是第2页，共29页
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焦点问题:
－现行的中医护理质量检查标准是否符合临床患者的需要？
－是
质 量 标 准
标准分

（30分）
，正确辨证。
5
。
5
，能用中医食疗方辨证施膳。
5
，如情志调理、饮食指导、传统气功疗法等。
5
、有辨证施护措施；住院过程中体现辨证施护内容，记录及时；健康教育内容具有中医特色。
10
《中医护理质量标准》内容解读
现在学习的是第10页，共29页
*
《中医护理质量标准》内容解读
项目
质 量 标 准
标准分

（20分）
，并在护理记录及中医技能登记本上体现。
5
≥40次。
5
。
5
。
5
现在学习的是第11页，共29页
*

（加分）
。
加分
。
。
，并争取立项。

（加分）
按计划、要求，配合护理部完成国家中管局指定的重点专科病种的中医护理方案的梳理、论证、实施工作。
项目
质 量 标 准
标准分
《中医护理质量标准》内容解读
5
现在学习的是第12页，共29页
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中医护理特色
小组介绍
现在学习的是第13页，共29页
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2010年5月成立
中医护理特色小组
小组介绍
现在学习的是第14页，共29页
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中医小组质控组织结构图
小组介绍
现在学习的是第15页，共29页
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核心成员14人，网络成员55人
小组介绍
现在学习的是第16页，共29页
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中医护理核心成员职责
小组介绍
中医护理网络成员职责
现在学习的是第17页，共29页
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中医护理质控的管理
与实施
现在学习的是第18页，共29页
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护理部中医护理四级质量控制体系
一级
二级
三级
四级
护理部
中医特色护理小组
病区护士长
核心及网络成员
科护士长
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专题检查（会诊、护理查房）
按月（护士长及网络成员）
随机（科护士长）
季度（中医特色小组）
半年（护理部）
（随机、定期）
中医护理质控形式
全面质控
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检查内容：评分表
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中医护理质量控制评价方法
调查表
因果图
排列图
直方图
控制图
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不合格项目
频数
频率％
累计频率
疗效差
48


康复指导不到位
28


中医操作技术差
10


中医护理不落实
4


服务态度差
3


其他
2


合计
95

调查表： 2012年第一季度住院患者对中医护理工作不满意项目
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中医护理措施不落实
制度
护理人员
-
患者
医生
标准低
管理不严
标准不量化
可操作性差
能力不够
积极性不高
没时间
物品 /设施不足
不了解
不信任护士
缺少中医师
不相信中医
担心并发症
开医嘱麻烦
收费低
不积极
：中医护理措施落实不到位
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B 区
A 区
C 区
20
40
60
80
100
120
140
1服务态 2病室环境 3护士操作 4收费不 5治疗不 6 疗效差 7 其他
度差 不安静 技术差 合理 及时
20
40
30
50
60
70
8