商场保洁个人年终工作总结.docx

商场保洁个人年终工作总结.docx商场保洁个人年终工作总结
商场保洁个人年终工作总结 1
我自 20__年 5 月份进入 ____公司，到如今已有 __年的时间，
次要担任商场卖区的保洁主管工作，像招聘人员，人才治很多宝贵的经验， 也是我成长道路上的一
笔财富，但是我的工作还有很多需求改进的中央， 我要认真总结
过去的经验教训，发扬问题，克服缺点，在公司的指点下，全身
心肠投入到工作当中，在新一年里作出更大的致力。
商场保洁个人年终工作总结 2
20__年即将成为过去，我们将迎来崭新的 . 一年，在过去的
一年里，在公司各级领导的指导、在各部门的大力协助配合、在
全体保洁员工的共同努力下， 保部按照公司的要求完成了商场内
外的保洁各项工作任务。 现将保洁部的一年整体工作情况汇报如
下：
一、完善保洁部各项规章制度
本年度为规范保洁员工言行、提高工作效率，对《保洁岗位职责》《保洁行为规范》《保洁日常考核细则标准》《保洁流程标准》《绩效考核条例》等相关管理制度进行了重新修定，并新
制定了《保洁安全操作管理条例》 《客流量高峰期保洁要求》 《突发事件的应急预案》 《离岗签到规范》等管理制度，使员工的日常工作都有章可循、 有制可约， 各项制度的实施对提高员工工作积极性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用， 让员工自动自发地履行各自的岗位职责， 使商场内外的保洁工作在原来的基础上有了大的改善和提高， 使各区域的卫生质量都达到公司规定的标准。
二、控制保洁材料成本，节能降耗
贯彻公司节能降耗的精神，本着节约就是为公司省钱的思想，加强了保洁节约意识的引导，号召员工本着从自我做起，从细节做起，杜绝一切浪费现象。其一，卫生间的水不用时及时关闭，减少洗尘推、拖拍的次数。清理垃圾时，在袋子里的垃圾不
到三分之二的情况下， 把几个袋子的垃圾折合在一个袋子里。 其二，对甩干机的使用进行了实际操作培训，制定相关管理制度，
减少使用频率，延长了 甩干机的使用寿命。其三，对保洁日常工具及设施设备的使用进行严格的掌控， 深入了解工具及设施设备的使用情况， 工具按照计划用量合理领用； 设施设备定期进行维护，并协同行政部门进行物料、 设施配件更换的质量及价格把
关，把保洁费用支出合理地控制在预算范围内， 真正做到了开源节流。
三、员工综合素质提升
员工的素质是公司形象的重要组成部分， 为了提高保洁员工
的整体素质，对保洁员工进行了管理规范流程、保洁礼仪礼貌、
服务安全意识的多次培训及考核， 取得一定的成效， 使员工在安
全意识、服务意识、整体形象上有了很大的提高；明白自身的素
质及保洁服务质量好坏和公司的形象息息相关， 全年度有六名员
工拾到顾客的手机、 钱包、物品上交后归还顾客， 受到顾客好评。
没有发现一例顾客及商户投拆员工服务不到位的现象，为商户、
顾客营造一个舒适整洁的经营、购物环境打下一个坚实的基础。
本年度会对重点加强员工技能知识的培训学习， 以适应公司的发展需要； 新的一年里我们全体保洁员工会以更加饱满的热情和积极地工作态度投入到保洁工作中， 为公司的全面发展尽一份力。
商场保洁个人年终工作总结 3
做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作， 我原先也
是这么想的， 但是自从真正的接触到实际工作中的时候， 才发现
并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能
马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。
工作中，我怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。在任职期间，我从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了领导和同事的热情相助，得到了大多数同事的谅解与支
持。如果说这期间的工作还有一些可取之处的话， 那绝不是因为我个人有多大的潜力， 而应归功于我们有一群有热情、 肯于奉献的同志。作这个小结的目的，也决不是给自我涂脂抹粉，而是期
望能到达冷静回顾一下自我这段时期的工作得失， 总结经验， 吸取教训。
这一阶段的工作期间， 保洁的日常工作主要靠的是学校领导
的有效指挥。 这一学期的工作， 在大的事件处理上能用心向领导
汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在
不少问题，