母婴中心绩效方案.doc

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绩效管理工作制度
总则
一、目的
改善员工的工作表现，使之与企业的经营目标相适应。
提高员工的满意程度和事业成就感。
为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据。，制定出相应的考评标准细则〔增减分标准〕。
第五章绩效考核的组织与实施
十六、考核通知发布
人力资源部发布考核通知，明确考核标准、考核表提交时间以及要求等。
十七、培训和指导
人力资源部地各部门的绩效考核工作进展培训和指导，培训容包括考核规定、解释考核容和工程、统一考核标准、肃考核纪律等。
十八、记录评定及上交
各部门负责人按照考核要求，对自己和下属的工作表现及方案目标的达成情况进展记录和评定，按期上交人力资源部。
十九、监视和指导
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人力资源部在绩效考核实施过程中，负责监视和检查考核落实情况，并为考核者提供指导。
二十、等级确定
考核分数等级对应表
考核等级
A
B
C
D
E
考核得分
90分以上
80〔含〕-90分
70分〔含〕-79分
60〔含〕-69分
60分以下
人力资源部根据各部门提交的"岗位考评分表"计算出被考核者的最终得分，并确定其最终等级，具体如下所示：
等级A 优秀，B 良，C 合格，D 需改良，E 不合格
经考核评定D、E者，安排考核面谈，由被考核者主管领导进展，并填写"绩效改良方案表"，经改良后考核仍然低于C者，公司与其解除劳动关系，并不提供经济补偿。
二十一、结果公布
人力资源部在考核得分统计后三个工作日公布考核结果，如果遇到特殊情况，需要公告说明原因。
绩效反应
二十二、绩效面谈前的准备
考核者应收集并填写好相关绩效的资料。
被考核者应准备可以证明自己绩效的资料、证明以及个人开展方案。
二十三、实施绩效面谈
、目标、评估标准达成一致，再讨论被考核的具体考核得分。
，考核者应认真听取被考核者的述。并就问题逐项分析，争取达成一致。
，并制定下一阶段的绩效改良方案。
二十四、制订绩效改良方案
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绩效改良方案由考核者与被考核者进展绩效面谈之后中，得到双认可后制订。方案容包括有待改良的面、目前水平、期望水平、改良措施和达成目标期限等。考核者应随时跟踪改良方案的落实情况，并及时给予被考核者支持和帮助。
第七章绩效申诉
二十五、申诉条件
在绩效考核过程中，员工如认为受不公平对待或对考核结果感到不满意，有权在考核期间或公示考核结果七个工作日直接向人力资源部申诉，逾期视为默认考核结果，不予受理。
二十六、申诉形式
员工向人力资源部呈交"绩效考核申诉表"，人力资源部负责将员工申诉统一记录备案。
二十七、申诉处理
，对于无客观事实依据，仅凭主观臆断的申诉不予受理。
，发现情况属实，需要与部门负责人，当事人进展沟通，协调，如果不能协调的，呈报主管或总经理处理。
第八章处分规定