“三好一满意”总结.doc

洛南县卫生系统“三好一满意〞活动
第二阶段总结
“三好一满意〞活动进入第二阶段以来，我们紧扣活动主题，把握活动标准，创新活动载体，强化创立力度，多措并举，全面推进，全县卫生系统“三好一满意〞活动取得了显著成效。
一、活动开展情况。我们继续开展了“平安医院〞和“医疗质量万里行〞活动，进一步加大医疗平安监管，化解医患矛盾纠纷，严格临床药物应用，控制医疗费用增长，强化职能科室定位，加强院内平安保卫，打造医院效劳品牌。三是完成了县镇一体化管理模式试点工作，在3个县级医院和3个镇卫生院中实现了双向转诊、资源共享、优势互补，使患者就近享受最优质的医疗卫生效劳，初步实现了小病不出镇、大病不出县，预防在基层的目标。四是我们从群众最担忧的地方做起，精简就医环节，优化效劳流程，明确医院标识，标准科室设置。各医院设置了导医台，实行了“首诊负责制〞、“限时办结制〞和“效劳承诺制〞，并承诺不让患者在同一个窗口等待十五分钟以上，有效地节省了患者的就医时间。
3、强化道德教育，标准文明言行，实现“医德好〞。一是我们坚持“管行业必须管行风〞的原那么，制定了严格的医德医风考评制度，实行月测评、季考评的考核方法，并将其考核内容纳入职工的绩效考核范围，与工资挂钩，实行“一票否决〞制。二是利用各种形式，对职工进行宗旨意识教育、职业道德教育和法律法规教育，严肃行业纪律，严格查处医疗乱收费、以权谋私、以医谋私、收受“红包〞、开单提成和医药购销领域商业贿赂等违法违纪行为，切实纠正了“生、冷、硬、顶、推〞现象。三是我们在卫生系统推行了“开放式〞民主生活会，敞开大门听意见，阳光整改促提高，定期召开座谈会，征求社会各界对医疗卫生工作的意见建议。聘请行风监督员、公开监督和投诉 、设立意见箱，开门纳谏，集思广益，将医务人员置身公众，接受社会监督。四是开展了评优树模活动，屡次评选表彰在此活动中涌现出的先进工作者，利用典型引路，示范辐射带动全系统医务工作者树立亲民、爱民、为民的效劳理念。并组织全体职工观看了陕北歌剧?乡医刘易?，用真人真事教育广阔医务工作者要立足本职，效劳患者、效劳群众。
4、强化实践锻炼，突出为民效劳，实现“社会满意〞。在逐步实现医疗质量、医疗效劳、医德医风逐步好转的根底上，广泛开展院外为民效劳实践活动，进一步稳固职工的宗旨意识，提升卫生系统的公信度。一是组织卫生系统党员干部职工100多名，深入到所包扶的灵口镇各村组，调查民情，访贫问苦，开展了“下基层、访民情、解民忧、办实事〞专题调研活动，落实了党员联系效劳群众制度，兑现了各自为群众的公开承诺。卫生系统县级单位为包扶的灵口镇各村分别兑现了年初承诺的实事工程，卫生局投入10000元用于开展村级特色经济产业，中医医院协助建良种核桃园50亩，县疾控中心投入3000元用于根底设施建设，卫生监督所投入2000元用于村委会建设，妇保院为各村开展了屡次义诊及疾病普查活动，新农合经办中心为该村开通了村级门诊统筹报销直通车。卫生局18名党员与五家沟村18户困难群众结对帮扶，分别于1月和5月份送去了价值7000元的慰问金、生活用品和洗涤用品。
二是我们开展了“共驻共建、创先争优〞活动，县属各单位与驻地的城关镇东街社区、柏槐社区分别签定了效劳承诺书，全体党员根据个人特长和效劳意向，全部在社区找到