4电商产业园物业管理与方案.doc

-
. z.
电商产业园
物业管理案
产业园的根本情况及物业规模
A、产业园工程概述及物业概述
工程规划占地 亩，建筑面积 平米。工程建立容包括：综合求。
负责客服人员转发投诉的处理，及整改意见的落实。
产业园物业管理的主要容及人员配置
1、平安保卫系统
-
. z.
根据园区目前总体管理的需要，保安主要负责园区出入口值班管理以及园区巡查，采用三班两运转机制，每班2人，门岗2人，总计需要6人〔含队长1人〕，每人费用40000元/年，每年预计费用24万元，保安要求年龄在20-40岁。
A、总体平安环境管理
物业管理部对外聘保安格日常检查、管理、派专人负责安保和消防系统的24小时监控值班，安保负责人负责日常检查和突击检查，保证外聘保安的工作质量。同时在园区四、车辆进出口、园区出入口，电梯轿厢设置闭路监控系统，建立24小时不连续监控资料；结合公安110报警系统，对突发平安事件及时解决，依法办事。
格管理保安队伍，保安员统一着装、佩戴明显标志，文明值勤，言语规，认真负责，对园区进展24小时值班及巡逻，制定详尽巡逻路线及频次；对危及人身平安处设有明显标志和防措施并及时消除平安隐患。
　　在出入口处对来访客人进展登记，控制园区流动人员数量，防止推销人员散发广告传单或无关人员流窜；遇有突发事态，可以立即调配全公司人力和物力集中支援；制定应急准备和应急预案，如防台风、防地震案等。
B、入园企业的管理
建立与入园企业的日常沟通机制，及时了解入园企业的需求，并做好入园企业的沟通工作，使之能配合物业管理工作。
C、车辆交通及道路管理
园区停车场管理有序，排列整齐，机动车辆出入有登记；非机动车车辆按规定位置停放；每天巡查园区道路，确保道路通畅，路面平整；井盖无缺损、无丧失，路面井盖不影响车辆和行人通行及员工的日常生活。
D、科学管理
-
. z.
记录全面的事件日志，针对事故多发地加强巡逻及监控，消灭平安隐患。
2、设备设施维护系统
根据产业园设备管理的需要，设备管理的人员配置如下：设备维护需要维修水电工1-2人，每人费用约48000元/年。网络管理需要1-2人，每人费用约48000--50000元/年。
A、是以预防为主，坚持日常保养与方案维修并重，使设备始终处于良好状态；
B、是对房屋设备做到“三好〞，“四会〞和“五定〞。三好是指用好、修好和管理好重要的房屋设备。“四会〞是指物业维修人员对房屋设备要会使用、会保养、会检查、会排除故障。“五定〞是对房屋主要设备的清洁、润滑、检修要做到定量、定人、定点、定时和定质；
C、是实行专业人员修理与使用操作人员修理相结合。以专业修理为主，同时设备的使用操作人员参加日常的维护保养和进展局部的小型维修。
D、是完善设备管理和定期维修制度。制度科学的保养规程，完善设备资料和维修登记卡片管理，合理制定定期维修方案。
1〕、房屋管理与维修养护
主出入口设楼层平面示意图，幢标号标志明显；定期检查外墙，确保房屋外观完好、整洁，外墙面砖、涂料等装饰材料无脱落、无污迹；空调冷凝水集中收集；设立小告示板，及时通报相关事项。
2〕、共用设备管理
制定共用设施管理标准，对共用设施进展维护保养；开发收益性效劳工程，借助专业的物业管理效劳对共用设施进展有效管理，并引入良好的运营机制充分发挥物业的使用价值。
3〕、给排水设备管理
-
. z.
管理目标：细心保养，确保给排水设备、阀门、管道工作正常，无跑冒滴漏，便员工生活。
　　供水设备〔包括蓄水池、供水泵、管网、屋顶水箱、水表、阀门等〕:对生活水泵、给水管网定期检修及防腐保养，确保供水设备运行正常、设施完好、无渗漏、无污染；每天2次巡视水泵房、给水管网、屋顶水箱；水泵、水池、水箱有格管理措施，无污染隐患；生活用水的水质符合卫生标准；对二次供水蓄水池、屋顶水箱每半年清洗、消毒一次，无二次污染，保存二次供水卫生可证、水质化验单；停水提前一天通知住用户。
排水管理：每天巡视排水管道等设施，确保排水、排污管理通畅，无堵塞、外溢现象；汛期道路、车库、设备房无积水、浸泡发生；每年一次清理化粪池、污水井；遇有事故，维修人员在规定时间进展抢修，无大面积跑水、泛水、长时间停水现象
4〕、供电设备管理
供电设备〔变压器、电表、供电线路、总开关、户外型负荷开关、户型漏电保护自动开关、避雷针等〕：建立24小时运行和维修值班制度，