地产、物业房屋交付方案.doc

-
. z.
**·**公馆
交
房
案
编制单位：****地产开发**
目录
第一局部交房概况
第二局部交房事宜具体安排
第三局部交付人员安排案
第四局部前期准备证"业主交房流程表"验房组是否有盖章；
发放相关资料；
回收业主相关资料
10
物业发放
物业客服5*2人
结合物品点交清单，逐一核对，签字确认，钥匙清点移交。水电气卡证类移交。入住表格类填写等；
验证相关表格；
回收相关表格
11
带客看房
陪验小组25*2人
沿途沟通；
现场验房引导；
表格填写与问题登记；
-
. z.
业主确认
12
装修咨询
地产人员5人
接待业主就装修面的咨询；
记录需要装修的业主信息，登记相关表格
13
快速维修
地产工程10*2人
登记业主住宅工程类问题，并第一时间安排相关工作人员进展维修；
回收相关表格，做好维修后的反响、再次验收工作
14
送客离开
陪验人员或其他
送客
二、各岗位须准备、发放、验收的资料
组别
准备的资料
验证的资料
发放的资料
回收的资料
引导组
等候卡
等候卡"入伙流程表"
合同/财务组
入伙流程表
购房票据、按揭是否放款
咨询组
产权办理组
遗漏办理产权的资料
办理产权的资料
验证"入伙流程表"上开发商处是否有盖章
"委托收房书"
**复印件
购房合同复印件
-
. z.
物业验证组
业主购房合同、业主**原件、〔委托人的**原件、公正处公正过的委托书〕
物业签约组
签约袋：里面包含的物品：
"临时管理公约"临时管理公约承诺书"居家手册"业主信息登记表"各1份；
"防火平安责任书"银行代扣协议"入伙资料签收表"各2份；
验证"业主交房流程表"上验证组是否有盖章
"临时管理公约"居家手册"平安防火责任书"
业主信息登记表〔包含业主及居住成员1寸彩照1并标注**〕、业主签订好的"平安防火责任书"、"临时管理公约承诺书"、"代扣协议"、"入伙资料签收表"
物业收费组
业主房号记录表格、物业管理费收费收据
验证"业主交房流程表"验房组是否有盖章
填写完毕的物业管理费收据复写联
物业管理费收据
验房组
房屋验收记录表
验证"业主接房流程表"签约组是否有盖章
"房屋验收记录表"复写联
填写完整的"房屋验收记录表"
-
. z.
物品发放组
钥匙、"物品领取签收表"
验证"业主交房流程表"收费组是否有盖章
装修钥匙、入户钥匙、"商品房使用说明书"商品房质量保证书"
"物品领取签收表"
"交房流程表"
交房顺序号
装修咨询组
装修申请统计表、装修申请表
验证"业主交房流程表"上是否已经将交房手续办理完毕
装修申请表、施工人员信息登记表
装修申请表、施工人员信息登记表格、施工单位营业执照、施工设计图。
快速维修组
维修记录表"钥匙借用登记表"业主留存钥匙单"
"业主留存钥匙单"
第三局部交付人员安排案
、交付领导小组组织架构
1总指挥：
2总协调：
：
：




-
. z.



二、人员具体分布
〔见表格〕
第四局部前期准备工作
验房及保洁工作：2021年11月20日物业公司进场开场验房，2021年12月10日验房完毕
由开发公司、物业公司、施工单位组成验房检查小组，在每套房子封闭前重点对保洁、门窗、玻璃的情况进展验收，贴上封条。
钥匙于1月10日前移交完毕，公共设施设备于1月10日前移交完毕〔包含各类房屋图纸、设备维护保养合同、质量保证书以及********业主手册、前期效劳协议、业主临时规约等〕。
销售公司人员负责制作交房通知书。1月13日前邮寄领房通知书，通知各业主前来领房。1月18日前由各销售人员通知业主，再次明确领房时间及考前须知。
交付点的布置：清洁卫生；业主休息区及手续办理区的桌椅摆放。在1月18日前完毕。
各种表格〔入住手续流程表、验房表格、交付物品清单、业主根本情况登记表、装修效劳协议〕，于1月15日前印