手机银行APP商业计划书.ppt

手机银行APP商业方案书
*
2021/2/23
时机：为何是如今？
1 回忆公司产品/效劳所应用的领域的历史演变
这是公司的第一款挪动互联网产品，公司也会在此根底上推出更多能改变传统银行业，进步用户满意度的APP
2 手机银行APP商业方案书
*
2021/2/23
时机：为何是如今？
1 回忆公司产品/效劳所应用的领域的历史演变
这是公司的第一款挪动互联网产品，公司也会在此根底上推出更多能改变传统银行业，进步用户满意度的APP
2 哪些近期的趋势使得公司的产品/效劳之优越性得到可能
挪动互联网金融时代已经降临，余额宝和百度百发等互联网理财产品正在开场冲击传统的银行业，迫使传统银行业在处理业务效率和进步用户满意度上面需要做出反思和转型。
*
2021/2/23
市场规模
1 目的客户及特性
手机银行用户的年龄构造在不断优化，高学历、高收入人群所占比例在不断进步。随着手机银行业务在较为富裕的手机网民中进一步扩散，手机银行业务将从开展期渐入成熟期，并得以繁荣开展。 。
*
2021/2/23
市场规模
2市场规模预测
使用人群的趋势变化：手机银行业务在手机网民中的使用率根本保持不变，维持在52%左右。同时，手机银行业务正显著地向收入高、购置力强的中年人群扩散。与年2月的调查结果相比，18-29岁用户的比例显著减少，尤其是18-%。同时，30-39岁用户的数量显著增加。手机银行用户的成熟和用户构造的优化，预示着此业务良好的开展前景。 。
*
2021/2/23
竞争格局
现有的和潜在的竞争对手
现有竞争对手
因为我们的直接效劳客户是各大商业银行，而目前银行业由于门槛高，根本上形成了垄断场面。各个商业银行推出的手机银行是目前最大的竞争对手 。
潜在竞争对手
一些互联网公司逐渐浸透进入金融领域，将来成立实体的民营银行尚未可知。他们也许会推出更便捷更简单的互联网金融产品，就像支付宝改变传统线下交易方式一样改变传统银行。
*
2021/2/23
各自的竞争优势
1 我们的优势
作为从事挪动互联网多年研发和观察的团队，我们有着独特的发现问题的目光并致力于将传统的银行业互联网化。作为消费者，我们更容易站在客户而非银行的立场上来考虑问题，使得更加符合客户利益，最大限度地提升用户满意度。
2 现有竞争竞争对手的优势
现有的商业银行特别是五大行掌握着大量的资源而且更熟悉银行业务，甚至可以独立优化自己的手机银行。
*
2021/2/23
各自的竞争优势
3 潜在竞争对手的优势
大量民营资本和互联网公司开场涉足银行业，特别是彼此之间互相联手，无论是在资金还是技术上都有着强大的竞争实力。特别是一些巨头通过挪动互联网社交和购物已经积攒了大量人气，培育了一批忠诚的用户。而且面对快速复杂的市场变化，他们有着更加灵敏的应变才能。
*
2021/2/23
产品/效劳
1 产品/效劳描绘
外形 ：通用手机银行外形
功能 ：
A 银行预约叫号功能：可以通过手机网上叫号，与大厅叫号实现同步化对接。
B 叫号延迟功能：当排队快到自己时，手头上又有些事情要处理，可以将号码顺序延迟推后，而不是传统操作上只能作废。
*
2021/2/23
C 智能排队分配：在叫号后，可以根据市内银行网点的排队人数和等待时间实行智能化的分配，防止顶峰网点的拥挤。
D 柜台业务手机网上办理：电子化提交需要材料后，可以在手机上进展密码输入以及用活体指纹代替签字确认
E 电子化文档提交和储存：无论是提交的材料还是业务办理后的回执单均以电子化形式传输。
*
2021/2/23
性能：
在增加了上述功能后，实现了将柜台办理成功转移到手机上，从而手机银行进一步拓展了业务办理范围，大幅度提升了用户办理业务的方便性和快捷性。
*
2021/2/23
构造 ：系统由三部分构成，分别是：手机终端，银联主台，银行网点。
手机终端：负责业务恳求， 咨询，信息填写，身份确认。
银联主台：承受业务恳求，回应客户咨询，并负责将业务分配给相应的银行网点办理。
银行网点：响应银联主台的任务分配，处理客户业务，将业务处理后的回执反响给客户。
*
2021/2/23
知识产权：我公司将与银联共享知识产权 ，在双方同意后一方有权将此受权给第三方使用。
*
2021/2/23
产品的开发方案：
1 工程准备上
因为我们的产品不仅关联到银行，还有可能涉及公安部〔指纹采集部分〕，所以需要通力合作。
一方面，我们希望公安部能办理个人指纹采集并与银行联网实现个人指纹身份信息共享。
另一方面，我们要与银联后台进