大学生创业设计方案.doc

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电子商务创业设计方案
一 综述
１、策划背景
现今,各大高校周边涌现了许多的二手书书店，二手书经济实惠,不仅让学生觉得获得了利益,同时也成为一部份人提供了创业的机会。二手书市场现在处在成长阶段，它以物美价廉的强大优势冲 　　　　
　 　 　 　　 　 　(图一)高校学生购买教材途径
（图二)如果有一网站专为本校内学生提供二手书买卖信息,网上价格比周边的二手书店要便宜,而且不需要运费，学生选择情况
　 　 　
图(三）学生对于如果有一网站专为本校内学生卖二手书,把卖书信息发布在上面还是更愿意直接以其它方式处理掉的选择
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2、竞争者
我们的竞争对象主要是商职院的书店,根据市场分析,我们初步做了如下竞争者情况分析:
人们想买新书的欲望远远大于购买二手书的欲望
实体书店的竞争很大
废品收购者按斤收购二手书,再以较低的价格出售给地摊主,在价格上对于二手书市场冲击较大。
网上类似于亚马逊这类网上书店的书籍比较便宜也是一大挑战。
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３、竞争策略
我们作为一个刚成立的网上二手书店到底凭什么和他们竞争呢?
根据对竞争者的情况分析,我们列出了我们网站的情况分析表并加以分析,制定具体竞争策略：
表3－３ 燕山大学网上二手书店情况分析表
网站名称
是也·非也网上二手书店
市场定位
以高教园区的学生为主,适当开发周边居民市场
主营产品
二手教学用书，辅导书、杂志、期刊
价 　 格
低于市场价
营销方式
网上订购或电话订购,送货时间为:早上9:00至晚上22:３0,订单确认后至多一小时内免费送达，无起送限额
付款方式
货到验收，当面付款
首先，经调查,商职院附近还没有类似二手书网店,我们为同学们提供了购买二手书的新平台。
其次,我们出售的书籍主要针对学生的爱好,根据我们的调查，了解到有将近6３％的学生是因为送货上门服务而选择网上购物，有30%的学生是因为价格实惠而选择网上购物,因此在我们的商品价格就显现出了极大竞争力,同时又提供免费送货上门服务的情况下,竞争优势更加明显;
再者,网上交易的安全性一直是众多学生关心的问题,而我们的货到付款制度就很好地避免了这个问题；
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最后，也是我们的一个特色平台,我们广邀各大学校的学生把他们的网上店铺免费挂在我们网站上做宣传,不仅能增加他们网上店铺的访问量和成交量,而且，还为他们带来经济收益，实现互利。
四 产品和服务
1、产品种类
本网站主要提供网上二手书的相关服务，为选择购书的顾客提供各类书籍信息,主要是各类教学用书，辅导书,还有其他书籍。与此同时，为商家和学生提供网上交流平台,可以把他们各自需要的信息发布到网站上。
2、产品服务及盈利
基本服务:
回收各类二手书籍:我们以适当的价格回收;
出售各类二手书籍:提供二手书的信息,方便顾客选购
提供免费送货上门服务:在服务区域内免费送货到门，超过一定的区域收取适当的费用,实现了方便、快捷、实惠一体化;
提供学生交流平台:把他们的需求信息发布到网上,或发布要出售的书籍的信息，我们会做好中转站的角色，切实为顾客带来便利。网站设有评价、交流、反馈窗口。
寄售服务:顾客把书放在这里卖，由他们自己依据书的新旧程度定价格，一般都是定五折,我们收取一定的服务费,一般占成交价的3０%—5０％　。这是一种互动的模式，让顾客也成为卖家。
增值服务:
顾客在验收书籍以后若发现问题如不是需要的书籍,可直接提出,我们将在核实以后予以退换。
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在顾客下定单之后的一个小时内送到，其它商品在顾客下定单之后的当天送到,顾客也可自行选择送货时间。
各种节假日我们将定期地安排一系列的优惠服务,并传达节日祝福。
高教园区任何实体书店都可免费申请本平台的链接。
及时更新网站信息,解答客户的疑问
我们设计的购书指南主要有两种方式,即网上订购和电话订购：
图书来源
从其他年级学生中或零买或批量购买;
有要出售图书的同学也可自行到我们商店所在地买书，或通过网络电话联系我们，我们上门收取;
和其他二手书店进行合作;
　 　
购书基本流程如下:
登陆 用户注册(会员注册) 　分类查找（相关书目检索) 选择图书订购 　　确定交货时间　 　 填写联系方式及送货地点 　 完成订单或继续选购或退出。 　　　 　 　 　 　 　 　 　　 　 　　 　 　 　　　　　 　
盈利模式:
销售二手书(主要是商职院周边院校教学用书及其相关辅导书),针对各年级学生及新生,自行销售；
部分书