空乘礼仪试卷(共4页).doc

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2011 -2012 学年第一学期 B. 三声 C .四声 D. 五声
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2、给别人打电话时，哪个问题是最重要的？（ A ）
　　　　　　
3、在手势语运用中,切忌谈话时伸出食指指点(C),这是一种不礼貌的行为 。
A、天空    B、 自己   C、 对方
4、递接文件或名片时应当注意字体的( A )。
A、正面朝向对方 B、侧面朝向对方 C、反面朝向对方
5、引领客人时，引导者应走在客人的( A )

6、交往中女性佩戴首饰的原则是（ A 　）
A、符合身份，以少为佳；　　 B、不佩戴珍贵的首饰；
C、同质同色； D、无特殊情况不佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链）。
7、关于握手的礼仪，描述正确的有：（ C ）
A、先伸手者为地位低者；B、可以用左手，握手时不能戴墨镜；C、男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手；D、下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手。
8、欢迎元首时，鸣礼炮  （B ）  响。
        A 、18响      B 、 21响       C  、25响      D 、 28
9、我国的国花是 ( A)  。
       A、 牡丹       B、 茉莉         C、 玫瑰       D、郁金香
10、握手的全部时间应控制在 （ B ） 秒钟以内。
A、1秒钟    B、3秒种     C、5秒钟    D、7秒钟
11、在介绍两人相识时，总的规矩是 （ A  ）
                                
12、（ C）是一种程度最浅的笑，它不出声，不露齿，仅是面含笑意，意在表示接受对方，待人友善。
A、轻笑           B、含笑          C、微笑
13、招呼别人时，应该  (B  )
A、掌心向下    B、掌心向上      C、手掌直立
14、穿深色西服时，最理想的衬衫颜色是 (B )
       A、 蓝色      B、白色      C 、灰色     D、咖啡色
15、国际交往中，涉及到位置的排列，原则上都讲究  （B ）
A左尊右卑    B右尊左卑    C左右一样  D不同场合不同尊卑
16、在对外交往中，女士切勿穿（C ），在国际社会里，此乃“风尘女子”之标志。
A．红色百褶裙    B．颜色过于艳丽的裙子   C．黑色皮裙   D、牛仔裙
17、在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是 （C ）