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旅游网站竞品分析报告
携程网、去哪儿网、穷游网、蚂蜂窝
目录
1市场趋势3
2四家旅游网站的定位和发展现状4
位slogan和表2-1可以看出,携程和去哪儿业务相似,都是集中在酒店、机票预订领域。用户会在这两个网站之间相互流转,找到自己最心仪的酒店和机票。
区别在于：
携程：典型的OTA〔在线旅行社,是代理商直接与酒店或航空公司合作,赚取佣金的方式,属于典型的旅游行业B2C,起步较早,靠大量的线下服务点,通过客户服务去赢得份额的在线旅游公司。
运营模式：携程是从航空公司、酒店、景区等那里拿票、房间、景区项目,以批发商的优势获取低价,然后再转手卖给消费者。以差价、返点为主要利润,相当于一个中介。最主要的核心竞争力是携程已经积累的那些大批的优质客户,那些优质的商务用户对价格不敏感,会给携程在机票和酒店的预定上带来的巨大利益。
定位：旅游加商旅的机票和酒店预订服务,商业模式：代理机票,代理酒店。
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去哪儿：旅游领域内的垂直搜索,赚的是流量和点击。
运营模式：自己不做产品,整合中小OTA的信息,向用户提供OTA们线上销售的服务。
定位：商旅的机票和酒店服务,商业模式：机票代理,酒店网络流量代理。
可以从表中明显看出去哪儿背靠百度支持,SEO做的最好,排名77,用户覆盖数最广,在线时长最短,说明其搜索功能能快速帮助用户比价,把用户吸引到最匹配他需求的机票/酒店去,同时也给相应的OTA带去流量。这种定位也决定了它会成为用户最大的入口,这点从用户覆盖数上可以得到验证。
从定位slogan和表2-1可以看出蚂蜂窝和穷游网业务相似,都是以用户UGC提供建议为核心的服务公司,对旅游相关信息整合,制作旅游攻略指南,形成旅游社区。商业模式还在摸索中,目前主要靠出售流量、广告位、风投来经营。
区别在于：
穷游网：定位专注在国外出境自助游。有文艺气质,用户相对高端,提供国外穷游锦囊电子杂志。在出国自助游的势头刚起步阶段,内容还不够丰富,不少用户在穷游网上找不到相关信息就流转到蚂蜂窝网站上去了。
蚂蜂窝：定位主打国内,创始人媒体属性偏重,所以会出产旅游攻略指南电子杂志作为主要产品,指南内容质量较高,游记攻略丰富,用户驻足时间最长,但是针对个人交互性不足。
从运营健康状况来看,去哪儿>携程>蚂蜂窝>穷游。
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3网站主要功能体验
携程网
从sitemap可以看出携程网主打酒店预订、机票购买、高铁购买、旅游度假这四个模块。携程网首页导航图3-1如下：
〔图3-1 携程网导航栏
功能点
关键行为路径
特点
侧重点
用意
基础功能模块
订酒店
输入入住城市、入住退房时间、酒店位置、酒店名称,搜索
筛选类型相当细化,价格、星级、位置、品牌、设施的单/复选项足够快速帮你筛选出符合条件的酒店
酒店为主的信息展示,再是该酒店每个房间的价格套餐。有评分数,促销信息等帮助决策。
吸引对酒店质量环境地理位置要求较高,对价格不敏感的用户
订机票
输入航程类型,出发城市,到达城市,出发日期,返回日期,搜索
按日期预测机票价格90天最低价,多处出现机+酒引导按钮,将业务导向酒店。将促销高价航班直接显出,不顾价格高低排序
以航班按时间、机场、航空公司、舱位、价格为排序条件,低价吸引后可再展示更多高价舱位
有单独复选框"仅查看公务舱/头等舱"可见这个功能是专门为商旅人士服务,想要吸引的是关注时间、航空公司、舱位多过价格的用户
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订旅游路线套餐
输入出发地,目的地,搜索
高级搜索筛选类型相当细化,日期,价格,类型,天数,等级,交通工具帮你筛选出符合条件的旅游路线套餐
各地团队游套餐的数量明显大于自助游数量。
吸引家庭式抱团出游用户,并且引入"机+酒"按钮从该页面导流到机票+酒店页面。
订火车皮
输入车票类型,出发城市,达到城市,出发日期,返回日期
筛选类型相当细化,车型,出发时段,到达时段,出发车站,到达车站,始发过路
主打高铁票,车次最多
吸引求交通速度,对价格不敏感用户
账户订单管理
登录/注册我的携程
可使用支付宝、QQ、新浪微博、360、网易、人人、MSN、百度合作网站登录
全部订单管理,注册登录积分激励,下单积分激励,用下单返积分的方式增加用户黏度
吸引积分高的用户持续下单购买行为
社交功能模块
攻略社区
搜索城市、景点、游记、问答查找信息
单独做了一个跳
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