网吧网络故障排除(共5页).doc

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通宵，我们接到网吧的报障电话， )
　　对这个域名执行Ping 地址，通常是通过DNS 服务器 如果这里出现故障，则表示DNS服务器的IP地址配置不正确或DNS服务器有故障(对于拨号上网用户，某些ISP已经不需要设置DNS服务器了)。顺便说一句：我们也可以利用该命令实现域名对IP地址的转换功能。
　　如果上面所列出的所有Ping命令都能正常运行，那么我们对自己的计算机进行本地和远程通信的功能基本上就可以放心了。但是，这些命令的成功并不表示我们所有的网络配置都没有问题，例如，某些子网掩码错误就可能无法用这些方法检测到。
PING命令的反馈信息大体会出现：Request timed out、Destination host Unreachable、Bad IP address、Source quench received、No answer、no rout to host、transmit failed,error code、unknown host name
Request timed out
　　，或者网络上根本没有这个地址：比如在上图中主机A中PING ,或者主机B关机了，在主机A中PING 都会得到超时的信息。
　　，通过路由也无法找到对方，但有时对方确实是存在的，当然不存在也是返回超时的信息。
　　，但设置了ICMP数据包过滤（比如防火墙设置）
　　怎样知道对方是存在，还是不存在呢，可以用带参数 -a 的Ping命令探测对方，如果能得到对方的NETBIOS名称，则说明对方是存在的，是有防火墙设置，如果得不到，多半是对方不存在或关机，或不在同一网段内。
　　
　　正常情况下，一台主机应该有一个网卡，一个IP地址，或多个网卡，多个IP地址（这些地址一定要处于不同的IP子网）。但如果一台电脑的“拨号网络适配器”（相当于一块软网卡）的TCP/IP设置中，设置了一个与网卡IP地址处于同一子网的IP地址，这样，在IP层协议看来，这台主机就有两个不同的接口处于同一网段内。当从这台主机Ping其他的机器时，会存在这样的问题：
　　，因为有两个网络接口都连接在同一网段。
　　。因此，从这台主机去Ping其他机器，IP层协议会无法处理，超时后，Ping 就会给出一个“超时无应答”的错误信息提示。但从其他主机Ping这台主机时，请求包从特定的网卡来，ICMP只须简单地将目的、源地址互换，并更改一些标志即可，ICMP应答包能顺利发出，其他主机也就能成功Ping通这台机器了。
　　
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