司机班管理规定管理制度与规章制度.doc

司机班管理规定管理制度与规章制度.doc1司机班管理规定管理制度与规章制度范文大全司机班管理规定一、组织架构二、、法规及《道路交通管理条例》。,认真履行各项规定和细则。,听从工作安排,做到“爱车、守纪、安全、节约”。,保留好当天所产生的各类费用的票据,并在票据后签名确认。、调度和安排工作统一由司机班长负责。、准地点的安全完成所分配的任务,要服从司机班长的工作安排和车辆调配。对不服从工作安排和车辆管理调度者,视情节轻重给予相应的处罚。、换休、换班和会议无法参加者需经班长同意后方可执行。,负责所驾驶车辆的维修保养的申请和车辆故障信息反馈。、材料、设备做到不浪费、不遗失,并做好相关的领用登记。、司机仪容仪表标准进行自检。,车身光泽明亮,无浮尘、油污、泥水痕迹,全车前后挡风车窗玻璃明亮。、杂物,保洁箱内无隔夜垃圾,车内空气无异味。(具体时间为10分钟)。(5分钟内),通讯设备必须处于24小时接通状态。。不准开疲劳车,不准酒后驾车。,文明开车,不准危险驾车(包括高速、爬头、紧跟、争道等)。,违章造成的一切后果由当事人负责。,在两天内提交肇事报告,详述事情经过及车辆、人员的损伤情况。,由行政部发出“违规通知书”,处理结果录入员工档案。三、,使用敬语,坚持“客户至上,服务第一”的待客宗旨。,给客户以亲切、愉快、轻松和安全的感觉。,热情为客户排忧解难,给客户提供良好的服务。,决不能厚此薄彼。,搀扶老弱病残者上车。,不争先抢道,坚持文明行车。,见到客户扬手即停(交通条件不允许时除外)。,应采取克制的态度,紧记“客户总是对的”,决不允许和客人发生争吵,更不准大打出手。,应穿着公司配发的工服,工服要平整,不得起皱,衬衣及衣领袖口要洁净。,上班期间不准吃有异味的食品,以保持口腔气味清新。。,司机不能违反交通法所规定的行车速度而超速行驶,以免发生意外,同时做好解释工作。,如乘客在车内吸烟时,应礼貌婉转告知。、有礼,说话文明。车内客人谈话时,除非客人主动搭话,不应随便插话。四、ø以身作则,遵守各项规章制度,带领全班积极完成各项任务。5ø定期向领导汇报司机班的工作、安全行车及车辆技术状况。ø准时参加人事行政部会议并向本班传达会议精神。ø编制司机的排班表,分配车辆,评估其工作表现。ø组织班内每周的安全、业务学录。ø督促本班员工遵纪守法、爱护车辆,提高服务质量,注意行车安全,杜绝事故发生。ø编排车辆维修保养计划,记录车辆的维修保养情况。ø建立健全的车辆记录和维修保养周期ø每天进行一次安全、车容车貌和卫生检查。ø登记司机出车情况及车辆动态,发现问题要及时处理或上报。ø做好车辆相关费用的审核、监控。、小车司机6ø出车前必须对车辆进行认真检查,严禁病车上路。ø每次出车须提前十分钟准备车辆到达用车地点,不得用喇叭催客户上车。ø与客户见面时,要面带笑容,热情问好,以礼相待,请客户上车。ø注意行车平稳,遇上不平的路面要提醒客户坐好扶稳。ø遇到交通堵塞时,须征得客户同意后,方可绕道行驶。ø遇到客户要求在禁停路段停车,要耐心解释以求客户谅解。ø候车时必须留在车上,严禁翻动客户物品。ø严格执行部门的各项规定,不计较个人得失。ø提醒客户带齐行李下车。ø客户下车后,马上检查车上有否遗留物品。ø客户遗留物品应迅速设法归还客户,未能归还的必须交人事行政部处理。7ø酒后及服用影响驾驶的药物后禁止驾驶车辆。ø