2022年企业技能培训心得体会.docx

训。
　　管理者在组织体系的特定层次上实现有效管理并获得胜利，要留意三个要素：个人对自身角色的相识、角色所需的技能、特定看法和心理因素。。管理者要胜利扮演特定的组织角色，对上述三个问题的处理必需适合其角色在组织中所处的层次。管理者从某一级别被提拔后，必需完成这三个方面的转变才能在新位置上接着胜利。
　　探究行为培训与成人学习的特点
　　我们特别认同《管理者而非MBA》一书所言，高执行力主管人员所须要的是技能而不只是技术，特殊是人际技能;是洞察而不只是视察，特殊是组织洞察;是人心而不只是人脉，特殊是立人攻心;是才智而不只是学问，特殊是领导才智;是创新而不只是完成，特殊是创新执行;是Worldly而不是 Globally，特殊是练达。我们亦认为有效管理者需具有五种心智模式：管理自身的反思心模;管理关系的合作心模;管理组织的分析心模;管理环境的练达心模;管理变革的行动心模。假如你是一个管理者，这就是你的世界。










企业技能培训心得体会篇3
　　5月30日、31日，集团总公司邀请郑时墨老师为我们做了一次为期两天的精彩演讲：怎样提升企业中高层的管理技能，给我们带来了一场别开生面的听觉盛宴。郑时墨老师，作为国内新崛起的优秀培训讲师、专业团队绩效激励教练，国家职业经理培训中心特聘持证讲师，曾历任多家行业知名企业的市场总监、全国培训总监、特聘高级讲师，在企业建设高效团队方面拥有丰富的专业阅历，胜利的辅导和提升了多家企业中高层的管理技能，得到了企业家与学员的普遍好评。
　　在讲课过程中，郑老师现场互动性特别好，案例恰当而丰富，课程内容的实战性很强,语言也很幽默，给我们留下了很深刻的记忆。首先，郑老师先讲了作为一名企业中高层领导要学会自我管理，即要有肯定的角色认知、时间管理、有效沟通和肯定的职业素养，而其中给我印象最深的就是要学会有效沟通。中层管理人员在团队中起着承上启下平行中间的作用，因此沟通很重要，而有效的沟通就更加重要。什么是沟通?所谓的沟通，是人与人之间的思想和信息的交换，是将信息由一个人传达给另一个人，渐渐广泛传播的过程。闻名组织管理学家巴纳德认为沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段。在一个组织中，信息沟通有其不行或缺的存在价值，管理层与管理层、管理层与员工、员工与员工之间都须要沟通来驾驭和传播信息、沟通思想，从而使组织内部成员之间互动地把握自己与他人、与总体的动态联系，从而推动组织的发展。










　　有效的沟通可以消退误会，增进了解，融洽关系。假如彼此缺乏沟通，就会产生冲突，酿成隔阂，甚至酿成内耗，影响工作的绩效。为了保证组织目标的顺当实现，我们应当高度重视管理工作中的有效沟通。通过良好的沟通，为决策者供应全面精确牢靠的信息，达到组织内部的人际关系和谐，保证工作质量，提高工作效率。如何做到有效的沟通呢?郑老师讲到了有6项要领要驾驭：有效倾听、有效反馈、有效表达、沟通看法、避开争吵和有效的引导。倾听是一种实力，也是一种修为。闻名的古希腊思想家、哲学家，教化家苏格拉底有一至理名言：自然给予我们人类一张嘴，两只耳朵，也就是让我们多听少说。倾听的原则就是要倾听全部信息，表现出有爱好倾听，激励他人表达自己，眼耳并用。听的最高境界就是把别人的心里话给听出来，从而领悟别人的意思。










　　指责的语言使别人的行为停止，赞美的语言使别人的行为