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销售业务培训方案
篇一：销售培训方案方案
1．目的
提升销售工程师所应具备的工作职责，加强销售工程师销售、
技术等能力的提升。
2．适用X围
市场及销售部人员。
培训的时间销售经理在确定培训实践时，既要保证
培训的效果，又不能过分地影响企业的正常业务。
根据销售人员所处的不同职业阶段，培训时间可划分为：
1、新雇销售人员的培训，通常需要 1－2 周的时间。
2、老销售人员的培训，即经常培训，有以下几种情况：〔 1〕
每天半小时的培训。〔 2〕每
星期 2 小时的培训。〔 3〕每两年 1 周至 1 个月的在职培训。
〔 4〕每 5 年 1 个月的集中培训。
3、进修培训。要根据企业的具体情况来确定时间的长短、每
次受训的人数。售经理在确定销售人员的培训时间时，还要考虑
到对培训时间有影响作用的因素。常见
的影响销售人员培训时间长短的因素有：
1、产品因素。如果产品的工艺水平越高，技术要求越复杂，
对销售人员的培训时间也应
越长。
2、市场因素。市场上竞争对手越多，竞争越剧烈，培训时间
就应越长。
3、销售人员的素质因素。如果销售人员具有较全面的知识，
有较高的悟性，培训时间相
对来说就可以短一些。相反，如果销售人员素质平庸，花费
的培训时间就应该长一些。
4、销售技巧因素。如果销售的商品是奢侈品，可选择的余地
较大，要求销售员有高深的
销售技巧，那么培训的时间就应该长一些。
5、培训方法因素。单纯的讲授，可能会花费较多的时间，相
反，如果视听结合，培训时
间可缩短一半。
〔四〕确定培训人员
销售经理在制订培训方案时，也要确定培训人员。培训人员包括组织工作人员和讲授人
员。组织工作人员的工作包括：培训前的准备、培训中的效劳、培训后的善后工作。讲授人
员既可以是企业内部的高级销售管理人员、富有经历的人员，也可以外聘常有专长的专家、
教授。
〔五〕确定受训人员
对销售经理来说，下属所有销售人员应该参加培训，以提高其业务素质。但是，在确定
受训人员时，应注意以下几点：
1、受训人对销售工作有浓厚的兴趣，并且有能力完成销售任
务。
2、受训人具有强烈的求知欲，即个人希望通过专业培训获得
所需的知识与技能。
3、受训人应有学以致用的精神。
〔六〕确定实施的程序培训的实施应循序渐进，使新知识与受
训人局部相结合，不宜重复或脱节，影响受
训人的兴趣或引起知识的混淆。一般实施的程序如下：
1、最初培训
企业新雇员培训，可使受培训人员获得销售工作所需的根本
知识与销售技巧。
2、督导培训
当企业成长或产品线变更后，销售人员的知识必须进展更新；
当销售人员由一个地区调
到另一个地区，也应该了解市场的情况；当产品的生产工艺
或构造发生变化时，销售人员也
应进展督导培训。
3、复习培训
当顾客投诉增加或销售人员的销售业绩连续下滑时，销售经
理就应该举办这种培训，使
销售人员有复习销售技巧或讨论的时机。引导销售人员适应
市场环境的变化，在其发生严重
问题时，及时矫正任何不希望出现的行为。篇二
一、培训目标
1、增长知识：销售员肩负着与客户顾客沟通产品信息，搜集
市场情报等任务，因此，必
需具有必定地知识层次，这是培训地主要目标。
2、提高技能：技能是销售员运用知识进展实际操作地本领 .
对于销售员来说，技能地提
高不仅仅在于具备必定地销售能力，如产品地介绍、演示、
洽谈、成交等方面技巧地提高，
还包含市场调查与分析地能力，对经销商提供销售援助地能
力与客户沟通信息情报地能力等
等。
3、强化态度：态度是企业长期以来形成地经营理念、价值观
念和文化环境 . 通过培训，
使企业地文化观念渗透到销售员地思想意识中去，使销售员
热爱企业、热爱销售工作，始终
保持高涨地工作热情。
二、培训的负责人和培训师培训讲师和内部经历丰富、业绩