宝洁公司—中国分销商核心工作流程.doc宝洁公司—中国/分销商核心工作流程流程:订单管理版本:1子流程:送货执行编号::送货执行地点:总部/分部送货执行定义:1、这是一个分销商把成品运送给客户的过程,同时也包含如何处理多送、短少和残损。要素:1、成品从分销商到客户2、退货管理衡量:1、按时送货率2、不发生多送、短少、残损宝洁公司—中国/分销商核心工作流程流程:订单管理版本:1子流程:送货执行编号::成品从分销商到客户地点:总部/分部成品从分销商到客户定义:把货物从分销商的仓库运送到客户并证实到货。步骤:1、送货2、客户验货3、司机交还送货单给分销商衡量:1、按时到货率2、订单送货完成率(不发生多送、短少、残损)3、货车卸货时间输入:1、发票和销售单据2、送货路线输出:1、证实到货161
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