公司培训体系建设.docx

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培训体系〔草稿〕
目录
第一章培训的目的
第一条培训的目的
从员工态度、知识、技能等方面培养公司开展所需要的各专业岗位人才，形成有竞争力的人
才团队，以促进企业在同行业的竞争优势。同时，用学习来吸引和留住人高层的重视 + 中层的认识 + 员工的配合
全员培训不仅表达在企业的每一位员工都要承受培训，而且表达在每一位员工也要努力
充当培训者。
2 ．培训效果最大化
在培训时注重理论与实践相结合。培训方式要符合成年人的学习习惯，使培训效果最大
化。
3 ．强调学员的参与和合作
培训方式要多以体验式、互动式的操练为主，比方案例分析、角色份演、情景模拟、问
答等，让学员在实践中总结理论知识，并在实践中加以应用。
4 ．重点突出，尊重个性
全员培训就是有方案、有步骤地对在职的各级各类人员进展有针对性的培训，这是提高
全员素质的必由之路。要在尊重和成认个体的差异上，根据每个人的特点和要求制定相
应的学习方案，以到达促进每个人全面开展的目的。
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第四条培训考核
1 ．行为导向与结果导向的考核评估
评估内容
评估内容说明
评估的时间
评估的主体
评估方法
培训前
培训中
培训后
主要是针对于受训者承受培训前后的工作表现
√培训完毕一
由受训者的直
进展评估，以确定培训是否真正对受训者的工
接上级主要负
观察报告、
√培训前期
段时期后进展
行为导向
作起到了推动作用。这一评估主要是为了检查
责、由培训讲
业绩评估报
进展
〔如 1-3 个
通过培训，员工是否有行为的改变或是否提高
师、人力资源部
告、对照组
月〕
了工作绩效。
配合完成
主要是衡量、评估培训对某一单位的产出的贡
√培训完毕一
由人力资源、受
献，包括了量化指标以及定性指标。这一评估
√培训前期
段时期后进
训者所在部门
业绩评估报
结果导向
主要关心的还是培训是否为企业的经营开展产
进展
行，通常是 3
共同完成
告
生积极影响
个月、半年或
一年
2 ．奖惩鼓励
一个良好的培训体系需要不断的总结改良，而一定程度的奖惩鼓励机制能有效转化培训效
果，同时对培训讲师课程效果的不断提升提供动力。
第三章培训的架构
第一条培训组织与职责分工
1 ．公司人力资源部
公司人力资源部是公司培训工作的归口管理部门，负责公司年度培训方案的汇总、审批申报
及实施跟踪，负责新员工入职培训及管理类相关培训课程的组织实施。
2 ．其他职能部门
负责提出本部门人员培训需求，制定部门内部各岗位职责、岗位专业培训课程及讲义、文件
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等，并负责讲授本部门专业课程；协助人力资源部和其他部门开展新员工培训及其他培训工
作。
第二条培训资源
资源保障是企业展开培训工作的前提条件，只有前期资源准备充分，后期的培训工作才能顺
利进展。一个良好的资源体系是由以下几局部组成。
1 ．课程体系：按公司培训资源利用方式的不同培训分为：
A ．新进人员入职培训
培训对象及时机：人事部门每月针对新进人员安排入职培训课程。
训练课程：
a)公司简介〔公司组织架构、公司规章制度/ 福利制度等介绍〕。
公司产品知识培训
内务根底知识培训
财务根底知识培训
PPT 演讲培训
B．在职人员培训
各岗位专业技能培训:
1、 SAM 〔岗位职责〕
2、 SOP 〔本部门 / 相关部门 )
3、 OJT 〔岗位实际操作〕
C．通用管理类课程
1、沟通技巧
4 、绩效管理
7
、授权技巧
2、时间管理
5 、团队建立
8
、执行力
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6
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3、冲突管理6 、鼓励技巧
各职能管理类课程
1、人力资源管理5 、市场营销
2、财务管理6 、管理学
3、物流管理7 、行政管理
4、市场营销
2 ．讲师团队
培训讲师分为内部兼职培训讲师、和外部讲师两种。内部讲师由各部门推荐，经部门经
理审核后最终由总经理审批，方可具备内部讲师资格，外部讲师是为具有权威机构中的
咨询培训讲师。
A. 内部兼职讲师除负责本职工作外兼职负责培训工作。日常工作的管理和考核仍在