管理能使你的店内强素养,外塑形象。
这中间最难管理是洗车工美容工,所以如何管理及留住洗车工,包括销售人员的稳定性,都显得极其重要,我建议是通过编组、内部考核、培育、提拨的原则进行管理,可以让洗车工晋升为美容工,可以给洗车工设计职业发展规划,不要让他一味洗车,提出明确的晋升空间,让美容工编组后认可洗车,在洗车忙的时候,美容工也要参加。供应销售人员的成熟激励措施,让他们销售的多,提成也越高,并且要和美容工结合起来,利用统一推广法,让技术和销售都参于进来。
四是特色展示系统:就是美容店产品的摆放,包括项目的展示、服务的展示都要有特色,要鲜活,把无形的东西展示的有形,把自已的服务展示的特别精彩,不肯定只是商品,要更多的展示项目和服务,下边建议几种:
专业产品陈设—整齐,有条理、分类清楚
别出心裁的镀膜效果展示—镜面演示盖
特色内饰清洗项目展示
项目墙展示
镀膜的花园地—黑板报
镀膜的陈设地—镀膜墙展示
现场施工展示—招聚人气,呈现实力
这每一种展示方法都有具体的设置及制作方法,但总目的只有一个,就是产品未销售,服务展示先行,把你的软性的东西展示到位,作到真正的鲜活终端。
五是要有特色销售系统:销售其实也是一个系统,要细致统筹的,因为美容店的销售关乎整个店的赢收,
“执行人人都是流淌的美容顾问” 这样的销售理念,是把店里全部人,包括洗车、销售、售后等都看作是美容顾问,随时为车主解决实际的车上的问题,通过发觉问题—放大问题—解决问题,供应证据等一连串的技巧,让车主认可你的项目,认可你的服务,把自已当成一个服务员,为客户解决全部问题的美容顾问,给客户营造一个有什么问题来这里都可以解决的印像,认为你们这里的服务就是美容服务的标准。这样的话,你们就成了领导美容店服务的排头兵。然后给到美容顾问必要的回报,让他们更有信念的为客户服务。
六是要有特色促销活动策划:这是美容店必不行少的,每个月或每个季度都要有促销活动的策划,这是保持店面活力常新的一种方式,让客户认为你这里是不错的,很喧闹,每个月都有簇新的活动出来,我们常作的活动是:
镀膜体验月活动
特色内饰清洁月
来一辆旧车,还您一辆新车活动!
感恩回馈月活动
每个活动都要细心策划,选好主题,一般要和几个因素有关:
1、店开业的时间长短,处于的不同阶段(试业期,发展期、稳定期);
2、传统的节日(端午节);
3、盛行的赛事、庆典(世界杯),结合这些因素,设置出特别合理和科学的促销活动,是推动生意,提高形象的良好方式。 七是特色的美容卡策划:美容项目能否作的好,另一个重要参数就是美容卡的策划。美容卡、会员卡的制订成为了一个店美容项目的重要组成部分。配置合理、设置得当的美容卡可以大幅提升销售量,可以积累到众多的优质客户。而设置不得当的美容卡,不光会卖的不好,还会影响美容美容项目的实施。因为抓不到客户,没有方法让客户锁定到店里,美容量肯定作不上去,设置科学合适、符合你们店定位的美容卡,要遵守以下规则:
1、价格定位要合适:不能有超过当地消费水平定位的价格,肯定要让客户感受到并且能抓得住的价格,太高或太低都不合适。
2、折扣要合理:折扣肯定要合理,建议打到6—9折都是可以的,因为你销售的是一个组合项目,是要有实惠的,假如在折扣上不合理,一
2022年汽车维修促销活动方案 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.