收银员的岗位说明书.docx

收银员的岗位说明书
　　收银员的岗位说明书
　　【1】
　　1、遵守店铺的各项规则，服从上级的工作安排。
　　2、规范熟练地操作，确保收银工作的正常进行。
　　3、文明接待每一位顾客，做到唱收唱付。
　　4、不擅自离岗或做工作无收银员的岗位说明书
　　收银员的岗位说明书
　　【1】
　　1、遵守店铺的各项规则，服从上级的工作安排。
　　2、规范熟练地操作，确保收银工作的正常进行。
　　3、文明接待每一位顾客，做到唱收唱付。
　　4、不擅自离岗或做工作无关的事。
　　5、不私自调岗或者换班。
　　6、不带私款上岗，不贪污公款或将营业款带出场外。
　　7、做好交班手续，如数上交营业款。
　　【2】
　　(1)负责收银部工作,确保收银工作正常进行
　　(2)负责收银员排班,及时发放收银员所需用品和备用金
　　(3)收银机出现不能解决的故障应及时通知电脑部或银行
　　(4)清点营业款,核对有关单据,打印各收银员当班报表(差异表)
　　(5)每月 3 日前将收银短款上报财务,并督促短款人员上报前交清
　　(6)及时将人员变更情况报 POS 主管,更改相应的密码
　　(7)严肃处理收银员的差错或过失
　　(8)定期或不定期对收银员进行业务培训和考核
　　(9)宣达公司文件精神并监督执行情况,收集合理化建议报有关部门
　　【3】
　　1、有强烈的工作责任心，遵守，负责公司的收银工作;
　　2、严格按照规定穿着工服，保持个人仪表仪容的整洁大方。以良好的仪表、仪容，饱满的精神向客人提供准确、快捷、礼貌的优质服务;
　　3、每日按规定时间到公司财务交清前一天的营业报表。
　　4、按时到岗，备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。保持桌面的整齐、干净。
　　5、掌握现金、信用卡、签单、挂帐等结帐程序;
　　6、准确打印台号的各项收费帐单，熟记台位价格、出品价格及电脑号码等有关收银程序;
　　7、收银员在操作过程中，如遇错单作废必须由总经理签字方能认可，否则一切损失由承接责任人承担。
　　8、严格遵守，每天的现金收入必须及时上交，特殊情况需向管理人员汇报，做到款帐相符;
　　9、周转备用金必须每班核对，具有书面记录，每天的营业收入现金未经专管人员批准，不得以任何借口借出给任何人，或私自挪用;
　　10、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款，损害公司利益，如经发现给予开除并赔偿经济损失。
　　11、收银员不得在上班时间中途离开岗位。如必须暂离岗位，经经理同意，应注意钱款安全，随时锁好抽屉和钱柜;
　　12、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。
　　13、工作时间不得携带私人款项上岗，
　　14、在收款中做到快、准、礼貌，不错收、漏收客人款项，对签单及挂帐者，必须依据充足方可;
　　15、熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法，防止伪钞收入;认真识别现金真伪，发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。
　　16、接受信用卡结账时，应认真依照银行有关规定受理。
　　17、收银员应严格遵守财务保密制度，不得向无关人员和外界泄露公司的营业收入情况、资料、程序及有关数据;
　　必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作(如有超出及时提醒)，否则给公司带来的