绩效管理名词解释.doc

绩效管理名词解释.doc绩效：目前对绩效的界定主要有三种观点：一种观点认为，绩效是结果，另一种观点认为， 绩效是行为，另一种观点则强调员工潜能与绩效的关系，关注员工素质，关注未来发展。
绩效管理：是一种提高组织员工的绩效和开发团队， 个体的潜能，是组织不断获得成绩效：目前对绩效的界定主要有三种观点：一种观点认为，绩效是结果，另一种观点认为， 绩效是行为，另一种观点则强调员工潜能与绩效的关系，关注员工素质，关注未来发展。
绩效管理：是一种提高组织员工的绩效和开发团队， 个体的潜能，是组织不断获得成功的管
理思想和具有战略意义的，整合的管理方法。绩效管理是依据员工和他们的直接主管之间的 协议，来实施一个双面或互动沟通过程。
绩效计划：绩效计划是一个确定组织对员工的绩效期望并得到员工认可的过程。 绩效计划必
须清楚地说明期望员工达到的结果以及为达到该结果所期望员工表现出来的行为和技能。
绩效考核：是指考评主体对照工作或绩效标准， 采用科学的考评方法，评定员工的工作任务
完成情况，员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并将评定结果反馈给员工的过程。
360度考核：是指上级•下级•同事•，主要用于自我发展。
标杆管理：是一项通过衡量比较来提升企业竞争地位的过程， 它强调的就是以卓越的公司作
为学习的对象，通过持续改善来强化本身的竞争优势。
KPI :即“关键绩效指标”是通过对组织内部某一项流程的输入端，输出端的关键参数进行 设量，取样，计算，分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是一种把企业的战略 目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效管理的基础。
BSC :即“平衡记分卡”，他通过四个逻辑相关的角度及其相应的绩效指标，考察公司实现 其远景及战略目标的程度。这四个角度分别是：财务，顾客，内部流程，学习和发展。
晕轮效应：又名晕圈效应或光环效应， 它是指考核者对被考核者某一方面的评价影响了他对
其他方面绩效的评价。特别是当评定者特别欣赏或厌恶被评价者时， 往往不自觉地对被评价
者其他的绩效方面作出过高或过低的评价。
近期效应：又叫