企业人力资源管理员操作技能试卷(三级)
一、问答题(本题共20分,每小题10分)
“招聘专员”这一岗位,应注意哪些方面的问题?
答:在人力资源部设置“招聘专员”这一岗位,要注意以下的问题:
所设置的“招聘专员”的数目是否符合最低数量原则,即是否能用尽量少的岗位设置来承担尽可能多的工作;(3分)
设立“招聘专员”后,人力资源部内的所有岗位是否实现了有效的配合,是否能够保证人力资源部总体目标、总体任务的实现;(2分)
“招聘专员”与上下左右岗位之间的相互关系是否协调;(3分)
人力资源部所有岗位是否体现了经济、科学、合理、系统化的原则。(2分)
?
答:订立集体劳动合同应该遵循以下的程序:
确立集体合同的主体;(2分)
集体合同的协商;(2分)
政府劳动行政部门审核;(2分)
集体合同的生效;(2分)
集体合同的公布。(2分
二、计算题(本题共20分,第1小题12分,第2小题8分)
,其结果如表1所示。
表1
工作岗位ABCDEF序号
A0+++++
B0++—+
C0——+
D0—+
E0+
F0
合计
最终排序:
请先将表中的空白处添齐,并进行数据汇总,再对该六种岗位从低到高进行排序。
评分标准:(1)添齐表中空白(6分)(2)岗位正确(6分)
表1
工作岗位ABCDEF序号
A0+++++6
B—0++—+4
C——0——+2
D——+0—+3
E—+++0+5
F—————01
合计—5—1+3+1—3+50
最终排序:A、E、B、D、C、F
某公司目前已有的福利项目如表2所示。
表2
福利项目费用(元)
班车30000
工作服装200000
带薪休假210000
通讯费和交通费150000
社会保险60000
带薪培训300000
公司明年准备增加5万元带薪培训的投资,参加40万元的企业补充养老保险和4万元的医疗保险,并根据管理的要求,取消班车,发放车补10万元。
请根据上述资料,提出明年该公司福利费用总额的预算。
福利总额=10+20+21+15+6+30+5+40+4=151(万元)(8分)
无计算过程只有计算结果不给分;计算过程正确,计算结果错误扣3分。
三、案例分析题(本题共40分,每小题20分)
,拥有将近400名工人。大约在
一年前,公司失去了两个较大的主顾,因为他们对产品过多的缺陷表示不满。RB公司领导研究了这个问题之后,一致认为:公司的基本工程技术方面还是很可靠的,问题出在生产线上的工人、质量检查员以及管理部门的疏忽大意、缺乏质量管理意识。于是公司决定通过开设一套质量管理课程来解决这个问题。
质量管理课程的授课时间被安排在工作时间之后,每个周五晚上7:00~9:00,历时10周。公司不付给来听课的员工额外的薪水,员工可以自愿听课,但是公司的主管表示,如果一名员工积极的参加培训,那么这个事实将被纪录到他的个人档案里,以后在涉加薪或提职的问题时,公司将会予以考虑。
课程由质量监控部门的李工程师主讲。主要包括各种讲座,有时还会放映有关质量管理的录像片,并进行一些专题讨论。内容包括质量管理的必要性、影响质量的客观条件、质量检验标准、检验的程序和方法、质量统计方法、抽样检查以及程序控制等内容。公司里所有对此感兴趣的员工,包括监管人员,都可以去听课。
课程刚开始时,听课人数平均60人左右。在课程快要结束时,听课人数已经下降到30人左右。而且,因为课程是安排在周五晚上,所以听课的人都显得心不在焉,有一部分离家远的人员课听到一半就提前回家了。
在总结这一课程培训的时候,人力资源部经理评论说:“李工程师的课讲得不错,内容充实,知识系统,而且他很幽默,使得培训引人入胜,听课人数的减少并不是他的过错。”
请回答下列问题:
您认为这次培训在组织和管理上有哪些不合适的地方?
RB公司的这次培训,不合理的地方有:
没有对员工进行培训需求调查与分析,使得培训工作的目标不是很明确,也不了解员工对培训项目的认知情况;(2分)
培训时间安排不合理,在周五晚上进行培训,学员“心不在焉”,影响培训效果;(2分)
没有对培训进行全程的监控,不能及时发现问题、解决问题;(2分)对培训工作的总结程度不够,没有对培训的效果(结果)进行评估;(2分)
没有详细的培训计划,具体表现在对受训员工的对待问题上,没有
“制度性”的规定,不利于提高受训员工的学习积极性。(2分)
如果您是RB公司的人力资源部经理,您会怎样安排这个培训项目?
作为
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