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企业管理创新方案方案相关内容介绍企业管理创新方案方案
企业管理创新方案方案概述
1、.〔“125〞模式〕
企相信自己所推销的产品〔G〕,相信自己所代表的公司〔E〕，相信自己〔M〕。
处理顾客异议的技巧〔异议产生的原因及应对策略〕
※同情和理解顾客的弱点，为顾客提供另一种选择，即使交易未成，也要希望顾客下次再来，"珍惜"客户的投诉。
则如何处理客户的投诉呢.(1) 认真倾听(2) 诚挚抱歉(3) 以解决问题为要务(4) 在解决问题过程中做好沟通 (5) 给出理性的承诺
※一般在处理异议时有以下技巧：
1、了解顾客产生异议的真正原因
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 2、当顾客提出异议时要耐心倾听
确认顾客的异议，以问题代替答复
4、每当顾客提出异议的时候，你一定要对顾客的异议表示同意或赞同
在了解了顾客的异议后，针对异议需要采取不同的方法进展处理，比拟常用的有以下几种：一)正面处理法，二)间接否认法，三)抢先法，四)异议转化法，
第八章销售区域与时间管理
1、销售区域的概念
销售区域：指在一定时间内，分配给销售人员、销售分支机构或分销商的一群现实及潜在顾客的总和。
销售区域时间管理的方法有哪些.
制定每日、周、月方案
对客户进展分析
销售经理应对销售人员的销售工作给予更多的帮助
必须充分发挥计算机的作用，从分利用时间
销售经理要加以指导
第九章销售网络管理
1、销售网络、赊销的概念，
〔1〕销售网络：是由销售网点和销售渠道所形成的信息共有、风险共担、利益共享的网络化销售系统。赊销：是以信用为根底的销售，卖方与买方签订购货协议后，卖方让买方取走货物，而买方按照协议在规定日期付款或分期付款形式付清货款的过程。
〔2〕因素：企业、产品、市场、生产、竞争和政策等〔目标顾客的消费行为、产品特征、企业规模、目标市场〕
〔3〕指标：顾客满意度、渠道运行状态、渠道价值、财政绩效、耐用品渠道形式〔渠道长而窄〕、感性消费品渠道形式〔渠道宽而短〕。
新型销售网络组织形式〔特许经营和网上经营组织〕
特许经营组织：是根据合同进展的商业活动，是企业间一种相互合作的关系，是实现商业资本扩*的较好形式，企业可以不用自己建立分销机构，仅以较少的投入，就可以扩大自己的销售网络。是特许人与受许人之间的契约关系。
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网上商业经营组织：是指通过因特网进展的商业经济活动的总称，是网络时代条件下商业创新的产物。
销售渠道设计的过程、不同种类商品销售网络的特点
过程：〔1〕分析消费者的效劳需求，〔2〕确定渠道目标，〔3〕列出渠道备选方案，
〔4〕评估备选方案，〔5〕较终确定渠道方案。
特点：不同性质或特定的产品必须采取不同的销售网络。
化学、物理性能稳定的商品，长、短渠道都适合。
化学、物理性能不稳定的商品，则适合短而宽的销售渠道。
单位价值高的商品，以直接销售为主，同时也可以间接渠道辅之。
时尚商品，应组建宽而短的销售网络。
产品体积、重量大