电商企业培训计划.docx

电商企业培训计划.docx目
录
第
一
部
分
公
司
培
训
计
划
说
明
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（ 12）
附
件 四
《 新
员
工
培 训
效
果
评 估
调
查 表 》
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（ 12）
附 件 五 《 新 员 工 培 训 效 果 评 估 表 》
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（ 13）
附
件
六
《
培
训
效
果
评
估
表
》
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（ 14）
第一部分 培训计划说明
公司现状分析
公司自成立以来已经有 8 年时间， 2014 年计划拥有员工近 160 人，公司正处于
快速发展时期，公司员工的基本素质状况如下：
1、 公司共有 120 名员工（截止到 2014 年 7 月 9 日），其中男性 46 人，占 38%，
女性 74 人，占 62%；大专以上学历 109 人，占 91%，高中、中专学历 8 人，占 9%；公
司员工平均年龄 26 岁，司龄在 1 年以上的 12 人，占 10%，平均员工流动率占 48%
左右，从以上可以看出公司拥有一支较年轻的团队， 普通员工流动性大， 从数据分析上
来看公司缺乏凝聚力、吸引力。
2、 公司目前各项工作程序需要优化与改进， 员工制度化、程序化意识淡薄，团队精神
与协同观念不强，各级管理人员管理技能与领导水平有待提高。
3、 公司培训工作虽然已经开展，但未建立相关培训配套体系，且培训对象仅仅放
在管理人员上与员工的游戏活动上，其他培训未有效开展。
4、 电商工作的特殊性， 在培训领域还未形成一套完整的培训体系， 各种培训方案还
需要摸索。
5、 公司领导虽倡导员工通过不断学习与培训来提高个人综合素质与能力，力求
在公司内部打造学习型企业， 形成学习型团队。 但效果不明显， 没有切实的行动计划。
员工的全面培训工作并没有展开。
第二部分 培训工作重点
随着更多新员工的加入，需要安排好员工入职培训；而针对以上问题，培训工作重点
将在以下几个方面进行：
1、 员工岗前培训《企业文化》 、《企业管理制度》 、《企业薪酬与绩效》以及《员工的
日常行为规范》等，这些是刚入职员工最想要了解，最需要了解的部分；
1） 《企业文化》 ：给新员工讲述企业的中长期的远景规划，详细地讲述企业使命及价值文化、团队建设等， 让员工在进入工作状态前对企业的工作、生活环境、企
业使命、 企业中远期目标及企业精神的精华部分有一个比较详细理解， 要不员工在进入
工作岗位前无法找到要将自己的事业交给企业的理由， 自然新员工的流失率也就无法降
下来。
2） 《企业管理制度》 ：要在新员工培训中详细地将企业工作流程进行比较详细地了解，特别是涉及员工日常工作过程中需要知道的流程，如请假程序、报销程序、离职程序等； 企业所涉及的流程很多，涉及到的岗位流程应由部门主管进行在岗培训
（最好是在新员工入职一周内完成） ，防止员工在接触工作后不清楚工作流程及其他相
关流程而办事处处碰壁， 工作效率提不上去， 使员工产生厌烦的心理。 注意员工的工作
心态培训与培养，帮助大学毕业生实现从校园人到企业人再到岗位人的角色转变。
3） 《企业薪酬与绩效》 ：福利作为企业薪酬（工资、福利、培训机会、晋升机会、 奖励）中主要项目， 也是员工特别关心的部分，因此应在培训过程中讲清楚企业
的福利