超市半年工作总结开头范本.docx

超市半年工作总结开头范本.docx超市半年工作总结开头范本
工作总结，以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。
就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统
的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出有利于工作的顺利进行。
时光飞逝，转瞬间半年一晃而过，在各级领导的关心指导下，在同事们的协调配合帮助下， 经过自身的不断努力， 积极做好超市的各项工作，现总结如下：
一、遵章守纪，端正心态，修正自我
随着公司的管理制度不断健全，管理更严格，细致，规范，有不少员工不堪约束和压力而选择跳槽， 但我认为好的制度更能改变激励员工，所以更加严格遵守公司的各项规章制度，不迟到，不早退，认真履行岗位职责，时刻提醒自己，从大局出发，以团队利益为重，特别是在节假日期间，加班加点，不计得失，家里的事再大也是小事，工作的事再小也是大事，一切服从安排，不抱怨不埋怨，用积极的心态弘扬正气，传递正能。
二、提高服务意识，做好日常工作
我们的工作任何时候都离不开 “服务 ”二字，旅客是我们的衣食父母，旅客永远是对的，在旅客面前，我们不可以改变自己的容貌，但可以展现笑容，不管旅客是什么面孔，而我们都应是一张微笑的脸，所以微笑服务贯穿工作始终，积极引导购物、仔细询问，耐心解释，不厌其烦，尽力做到让旅客满意。另外在与旅客沟通时勤于观察，针
对不同层次旅客的购物需求及时灵活推荐商品， 将所掌握的服务技巧、
文明用语，促销方法等运用到工作实际中去，用实际行动履行好 “文明服务铸诚信， 礼貌待客献真情 ”的服务宗旨。 超市工作繁琐，更需要
员工的细心及责任心， 在理货补货时仔细查看商品日期、 包装有无破损，价签是否核对，在验收货物时认真清点查看，把好进货源头关，特别是餐吧工作，验收和盘点，日结日清，重复琐碎，但通过在实际工作中的经验交流和学习，每天账物清晰，各项工作亦能得心应手，游刃有余。
三、不足与打算
随着超市新员工的加入， 作为一名老员工， 没有积极发挥好老员工的作用，只顾干好自己份内的工作，不愿多说话，好似局外人，啥事都与自己无关，缺乏 “爱管闲事 ”的精神，精力不集中，工作时常出现差错和遗漏，不够细致，促销意识淡薄，工作和思维固化，在今后工作中，要努力克服不足，把好每分每秒，尽心尽力。
200xx 年上半年全体员工在市领导的关心、各职能部门大力指导
下，不断深化集团公司环节控制、流程管理的工作思路，以经营为中
心、以市场为导向、以规范管理为保障不断完善、提升，逐步得到了
寿光广大消费者的认可，成为当地消费者公认的购物首选场所。
20xx 年上半年，我们共完成商品销售 亿元，较去年同期增长
45%，回顾上半年，我们主要做了以下工作：
1、上半年 **** 除根据 *** 总部策划的营销方案开展促销活动以外，另外结合寿光当地的特点积极开展了有特色的营销活动都取得了较
高的人气和理想的销售；
2、在充分进行销售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了近 50
种销售达不到既定目标的商品，引进了 60 多种适销的商品，另外我
们根据当地水果、 蔬菜生产量大、 供应量足的特点扩大地产品的当地
采购，降低了采购