户带来什么好处，去“抢”客户。
培训教师结合沈阳行已经先期进展的外拓营销案例共享，我结合自身网点状况，总结了几点：
1、网点的硬件建立：**支行地处商业区，近年来这个商业区开展快速，网点的营业环境有待提高，营销面积小，网点自助设备缺乏，网点目前没有24小时自助银行，给持我行卡客户营业外时间承受效劳带来不便。〔网点经过近一年的争取，将于近期进展改造，扩大营业面积与建立24小时自助银行，增加自助机具，网点硬件问题将解决〕
2、网点的人员配备：**支行是我抚顺分行三综合做的比拟好的网点，
关键也是“被破”的选择。〔培训教师介绍外地兄弟行外拓营销经历时，有的行反映现网点人员都不能满意本网点浩大的客流量，哪有人员能出去外拓营销，没必要出去营销〕我网点对私8个〔刚被借调走1人，现实为7人〕，对公3人，信贷1个，行长1人，共计13人〔现实为12人〕，对私业务量与大的综合支行相当，对私人员超量效劳，我行对公人员虽然只能做一些简洁的卡折存取款业务，但也分担了相当一局部对私业务量，为网点削减客户等待时间，提高客户满足度奉献了一份力气。缓解了网点营业面积小，客流量大的问题，但盼望省市行真实落实总行的三综合转型，对私对公完全整合，真正意义地实现此时此刻的对私柜员能处理对公业务，对公柜员能处理各种对私业务。三综合的战略转型初衷也是总行解决网点人员缺乏和产品综合营销。网点一季度坚持“走出去”的外拓思想，取得了必须的成果，客户请进来后，后继的效劳网点人员仍是关键，支配员工休假，合理调配网点人员是网点效劳制胜的关键。〔按此时此刻网点人员配备，省行效劳检查高柜2个，大堂1人，低柜1人，后台1人网点最低配备9人，而且不能休假〕
3、网点周边环境：**支行地处商业区，网点不定期对周边商户进展走访，传播当时近期我行的特色产品，在POS机的营销、存款的增长上取得了必须的成果。但是也面临一些培训教师所说的问题，如：在裕民商城保安不让我行进入营销，缘由是交通银行与商城有某种默契，我行只能一两人小规模进入商城进展偷摸似的营销；一二人的小规模营销不如三四人多人大规模营销效果好；每次营销要有重点，一
定时间内营销几种产品；要坚持“走出去，请进来”的营销思想，商户不是一次营销就能胜利的，要坚持请进来，通过屡次接触，才能得到商户的认可，取得
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