KPI指标.pdf

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转正人力
有效 月初总人力
人均
保 降为试用人员
件数
费 正式人力
件均 试用件均
月 降
保费 脱 转
正式件均 初 试
落 正
总 用
活动 人 人
试用活动率 人 人
率 数 数
正式活动率 力 数三、KPI指标分析
1、人均FYC（人均FYP）
营销队伍管理的核心指标
体现——
 队伍的战斗力
 队伍的稳定性
 队伍的综合素质
注意单件保单保费的均态分布（单件大单和不
常出现的单件大单）三、KPI指标分析
2、人均件数
营销队伍管理的监控指标
体现
 队伍的战斗力
 队伍的活动量（拜访量）
 队伍的业务潜质
注意团体投保保单的均态分布（团体投保件和
不常出现的团体投保件） : .
KPI指标 : .
KPI指标 : .
一、KPI指标定义及计算
（FYP)：报告期内保单第一年度保费之和。
分为新契约保费与首年续期保费两块。
两个口径：预收数与承保数
预收数：FYP=新契约保费＋首年续期
承保数：FYP=新契约保费＋首年续期
－当期契撤件保费－当期全额退保件保费
（FYC)＝首年度保费×首年度佣金率
＝新保期缴业务＋新保趸缴业务×10％＋