丽时假日酒店员工手册.doc

,从现在起,你已成为丽时酒店大家庭中的一员。我们希望你以敬业的精神、真诚的爱心和优质的服务,为酒店创造更好的经济效益和社会效益贡献自己的力量。为使你对公司的基本情况有所了解,知晓你相应的职责、权利和义务,避免或减少工作中的失误,更好地发挥自己的聪明才智,特编制本《员工守则》。该守则对酒店的基本情况、劳动条例、福利待遇、员工设施、行为准则、奖惩条例、安全守则等做了详细说明,是酒店管理的日常规范,员工的工作准则。希望认真阅读并严格遵守本守则的各项规定。如有任何疑问,请与人力资源部联系。愿与你合作长久、愉快,事业共同成功!总经理第二章公司简介北京丽时假日酒店是北京安格国际投资管理有限公司旗下的一家集餐饮、客房为一体的商务、旅游型酒店。酒店总建筑面积达10000平方米。拥有各类房间149间(标准双床为:84间,标准大床为:12间,三人间为:间,特色房为:10间,静音房为:33间)。餐饮部共计两层,一层大厅可容纳200人左右,可供客户举办婚宴、满月席及大型party聚会等。餐饮二层设有13间风格各异的包间,均以独特的地域文化命名。其中拥有三间豪包:川越、楚风、天府;十间普包为:峨眉、旭日、毓秀、钟灵、景泰、暖翠、青城、浮岚、琉璃、和风。酒店设有三个不同大小的会议室以满足不同顾客的需求,其中多功能会议室:面积100平方米,可容纳50-70人,会议室内设有多媒体投影仪,可用于讲座、视频会议、KTV等娱乐活动;大会议室:面积170平方米,可容纳120-180人,可用于大型会议、培训、展销活动等。贵宾会议室:可容纳20人左右,可用于座谈会、小型会议等。酒店置身西郊商圈,西邻八大处与香山远景尽收眼底,是旅游和商务活动的首选下榻之地。我们本着“顾客是上帝”的服务理念为广大来宾提供优越的住宿条件及用餐环境。第三章劳动条例一、招聘原则酒店招聘员工坚持公开、公正,任人唯贤、择优录取的原则。二、应聘手续应聘时,需如实介绍本人的有关情况,提供真实有效的身份证、学历证书、专业技术资格证书、照片和健康证等证明文件或当地政府管理部门要求的其他证件。三、健康检查员工入职需提交健康体检证明,否则不会被录取。如发现不合适现有岗位的疾病,会调整岗位或者给予一定期间的病假或者解除劳动合同。四、劳动合同入职员工需与签订《劳动合同书》,合同期限应不短于1年,与员工共同履行合同内容。合同到期时,将根据经营需要及员工工作表现,决定是否续签合同。五、试用期限试用员工的试用期为1个月,若用人部门及人力资源部认为有必要时可酌情延长,但最长不超过3个月。试用期满而工作表现合格者,可转为正式合同制员工。在试用期内,若员工被证明不符合录用条件或触犯本纪律、规定,有权随时予以辞退。六、工作时间员工的工时制按照《员工出勤及加班(值班)规定》执行。七、户口管理按公安机关户口管理规定,非北京市户口员工均需办理《暂住证》,有关手续可由代办,费用由员工承担。八、调职与晋升(一)调职如因工作需要,可在部门之间进行人员调动,所有员工均应服从岗位调动并按管理程序办理相关手续。(二)晋升为员工提供平等的晋升机会,优先“内部提拔”以激励员工的工作积极性。综合能力、工作业绩和职业道德是晋升的主要依据。晋升的审批程序按有关规定办理。九、,酒店将视其情节给予必要处分,直至辞退。,应提前30日递交辞职申请书,按规定管理程序获得批准后方可办理辞职手续。3、凡辞职人员到离职日,必须到人事部办理离职手续(公司物品移交清单、工服归还、工牌更衣柜钥匙归还、宿舍门禁和钥匙归还、财务账务核对等),部门负责人需上报离职人员当月出勤情况。十、除名与开除(一)除名员工无故或无正当理由休假,或擅自离职累计3天者,以旷工论处,做除名处理。(二)开除员工工作严重失职,严重触犯规则或违反劳动合同条款,可做开除处理。员工凡违反国家法律法规,受到司法刑罚时,同时做开除处理。第四章行为准则一、,要整齐洁净,保持自然颜色,不梳怪异发型。发前不遮眉,侧不盖耳,后不及衣领。女员工短发不过肩,过肩长发须在脑后扎成发髻;男员工不留长发,不留鬓须。,要干净清爽。女员工要使用口红(浅红色),化淡妆;男员工不留胡须,鼻毛不得外露。,留长不超过1毫米,不涂有色指甲油。,要清晰美观,工号准确,佩戴在左胸前。穿工服必须佩戴工牌。,要干净、无异味、无破损(跳丝)。女员工着裙应穿肉色丝袜,且袜口不可外露;男员工应穿黑色或深色袜子。,要清洁