售后服务体系与维保方案.docx

售后服务体系与维保方案.docx仅供个人参考
For personal use only in study and research; not for commercial
use
售后服务体，懂技术经济指标含义与计算方法、指标含义及其应用，会合理操作设备，会排除操作中的故障。
公司提供的技术服务内容包括：
提供设备平面布置图、系统图
提供系统操作说明书
提供电器原理图
电器接线端子图
提供主要配件性能
提供设备维护及保养资料
提供设备运行记录表格
提供消耗品的规格、数量
公司向项目单位派技术人员到现场参与开箱验货 , 并负责设备安装、调试、启动，并协助用户进行操作人员的培训，以达到上岗独立操作条件。免费为用
户提供设备及相关处理技术的终身咨询服务，并协助用户建立系统运行管理记
不得用于商业用途
仅供个人参考
录档案，技术规程和操作规程及运行登记制度。
设备进行调试前，我方指派专业计划人员进行人员培训，确保相关人员够
达到对设备进行运行的要求；随着调试期的结束，我方将全套的工艺运行移交
给运行方，并确保移交后，相关人员能够独立进行设备运行。
维护方案
整理和保管维护所需的图纸、设备说明书等基础资料，建立和健全电气设
备档案及台账登记卡，对 照明 电气部分进行日常巡检、定期维护和试验、有效
处理意外发生的故障，降低系统运行的总成本，保证设备的稳定和安全运行。
1、日常维护
每日 1 次进行巡检，记录设备完好情况及运行状态，如实填写设备巡查记录表，注意运行状态的变化，对于新发现的情况及时更新。
建立工作日志制度，与设备相关的维护工作在日志中详细记录维护情况。
建立交接班制度并严格执行。
2、定期维护和试验
1) 高杆灯照明 高杆灯的巡查检修为每周 4 次，监控室监控的路段每日巡查，
每周对杆头配电箱检查一次，检查箱体、箱门有否受损，检查箱内各开关接
头及电器是否良好， 各电缆连接是否良好 对每座有 40%不亮的灯泡要更换处
理，每 6 个月检查内部减速机构、电缆、插头、钢丝绳等设备是否良好，消
除杂物，对升降机构进行升降操作和保养，清洁机构积污，加润滑油，保持
加速机构和传动机构灵活及牵引钢丝绳的良好状态。更换不亮灯泡，清扫灯
罩；每年对灯杆和地脚螺丝的金属防腐蚀情况作二次评估， 对有锈蚀的地方，
根据锈蚀情况，进行有效的防锈处理，对接地电阻进行一次测试，接地电阻
应不大于 4 确保高杆灯的可靠强度和安全进行。
不得用于商业用途
仅供个人参考
路灯照明 路灯的巡查检修为每周 4 次，监控室监控的路段每日巡查，每周对杆头配电箱检查一次，每半年或每次修灯对灯具清扫一次，每半年内对接
线端子紧固一次；每年对金属电杆的接地电阻测试一次
接地电阻不大于
4；
每年对低压电缆绝缘电阻用
500V 摇表测量
绝缘电阻值必须在
以上。
每年对时间控制器、光控器进行校验一次。
室内照明 每周进行一次照明配电箱的清洁工作，每年对低压电缆绝缘电阻
用 500V摇表测量 绝缘电阻值必须在 以上，漏电开关 每月一次检查试
验，每半年进行一次双回路自控电源控制回路动作可靠切换检查，每月进行
一次熔断器检查，要求接触可靠，每年进行一次照明控制器检修。每月进行
一次接线螺丝的检查，保证接线螺丝固定可靠、无松动和锈蚀现象。生产装
置区域照明装置每周检查一次，
应急照明自带电池的每月检查操作
1 次，
每年试运 2 次，每次 1h ， 蓄电池每年彻底放电
1 次。
3、不定期维护
只要出现照明灯具不亮，不管发生在什么时间及时处理组、织抢修尽快恢复正常。
2) 固定或重大节日、遇有异常自然条件（洪涝台风暴雨和强烈地震等） 、人为