电梯应急救援预案.docx

电梯应急救援预案37521.docx电梯应急营救方案
一、电梯困人应急方案
1。 接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内， 应立刻通知保安消防
监控室 ,同时记录接报和发现时间。
保安消防监控室接报后应一方
电梯应急营救方案
一、电梯困人应急方案
1。 接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内， 应立刻通知保安消防
监控室 ,同时记录接报和发现时间。
保安消防监控室接报后应一方面经过监控系统或对讲机认识电梯困人发生地址、被困人数、人员状况、以及电梯所在楼层，另一方面经过对讲机向保安部经理报告 ,联系维修单位前去挽救 .
3。 保安部经理接报后， 立刻亲身出席或派员出席与被困乘客获得联
系，宽慰乘客 ,要求乘客保持沉着，耐心等候求助。特别当被困乘客
惊慌不安或特别焦躁， 试图采纳撬门等特别举措逃生时， 要耐心劝告
乘客不要慌张和焦躁，不要盲目采纳无谓的行动，免得使故障扩大 ,
发生危险。注意在这一过程中，现场一直不可以离人，要不停与被困人
员对话，实时认识被困人员的情绪和健康状况 ,同时实时将状况向公
司总经理或值班领导报告。
4。 维修单位经理或值班人员接报后，应立刻派人前去现场挽救，同
时电话通知电梯维修企业前来抢修。
5。 若维修单位和电梯维修企业都无能力挽救或短期时间内挽救不了 ,
应视状况向公安部门或消防部门求助（应说明求助原由和状况） 。向
公安、消防部门求助前应征得企业总经理或值班领导的赞同。
6。 在挽救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏倒（特别是
老人或儿童 ),应立刻通知医护人员出席 ,以便被困人员救出后即可进
行急救 .
7. 被困者救出后，保安部经理或当班领班应该立刻向他们表示慰劳 ,
并认识他们的身体状况和需要，同时请他们供给姓名、地址、联系电
话及到本小区事由。如被困者不合作自行离开， 应记录下来存档存案。
被困者救出后，应立刻请电梯维修企业查明故障原由，修复后方可恢复正常运转 .
9。 保安部经理或当班领班应详尽记录事件经过状况， 包含接报时间、
保安和维修人员抵达现场时间、 电梯维修企业通知和抵达时间、 被困
人员的挽救时间、被困人员的基本状况、电梯恢复正常运转时间。若
有公安、消防、医护人员出席，还应分别记录出席和走开时间、车辆
号码；被困人员有伤者的，应记录伤者状况和被送往的医院。
维修单位经理或值班人员应详尽记录故障发生时间、原由、挽救方法和修复时间。
二、突发停电应急方案
1。 在接到停电通知的状况下 ,管理部应预先将停电线路、地区、时
间、电梯使用以及安全防备要求等状况通知每个住户和商户 ,并在主
要进出口公布停电通知；同时，维修单位应做好停电前的应变工作。
2。 在没有接就任何通知、忽然发生停电的状况下 ,维修单位应立刻
确认是内部故障停电仍是外面停电。