会员将享受许多的附加价值,比方购物积分换隐形眼镜护理液等。会员制的推广,有利于建立店
的知名度及顾客忠诚度,有利于顾客细分,实行针对性比拟强的特性化营销活动。
二、店内的营销策略
1、效劳流程:
〔1〕限制店内工作人员的每一个细微环节动作,包括如何问候客户、如何探询顾客的背景、如何有效进展产品展示、如何有效处理客户异议、如何推动客户购置流程等等。
〔2〕眼镜业的效劳流程分为销售前与销售后。销售前的效劳流程约45分钟,分成两大局部验光(约20到25分钟)及销售引荐(约15到20分钟)。要把握好每一个验光流程的环节 与顾客沟通建立互动感情,了解顾客的需求,使消费者对本店产生“专业”形象,进而赢得信任。
〔3〕加强售后效劳管理制度,登记消费者信息,过一个月后主动打电话询问其配戴本店眼镜是否舒适、满足等。针对消费者所购置商品的种类,每月寄送相关眼镜新款传单和眼镜时尚资讯〔可通过邮箱发送〕,其目的一是获得消费者对本店的评价,利于品牌的传播;二是提高消费者的认购频率。
假如员工培训到位,效劳流程所产生的结果将是满足的顾客,也是最干脆最重要的营销。
2、 购物环境:
〔1〕眼镜店的有形环境必需示意出快速和有效的效劳。企业的外部和内部设计要做到干净明快对店堂的装饰、产品的摆设、传播品的布置以及人行通道等等应进展谨慎设计规划使整体趋于合理,营造一个美妙的购物环境。
〔2〕在墙上张贴时尚新款眼镜海报,制作传播小册子〔内有如何正确配戴眼镜及眼睛保健等的小常识〕放在显著的地方免费赠阅。传播小册子应做到印刷清楚层次清楚图片也应经过谨慎选择。
〔3〕企业识别系统(CIS)应表达在店铺陈设的设计上,注意品牌经营策略,以期漫长开展。要让消费者能感觉在直通车眼镜消费时舒适、省心、满足。
这里有个活动方案:
时间:周末
地点:在校内繁华处与校门口各设两点
主题:关爱莘莘学子眼睛为活动主题
活动内容:,说明你店向大学免费助学打算:为前101名〔数量自己核算〕家庭困难、学习优良且眼睛近视的学生免费验光、免费供应眼镜。 〔本钱不大,可得到校方场地、政策等支持,拉横幅,贴海报啥的这些学生本身就是学生学习的典范,因此,当他们戴上你们配的眼镜后,能产生示范作用,既推销了产品,同时又赢得良好的口碑。可联系媒体报道。开展公益活动,记得要搜集潜在客户资料,为进一步推销奠定根底
1、依据自身企业的资源,进展全面的评估和调研后,制定以到达增加眼镜销售为目的整合营销方案,杂志、俱乐部、文化营销机构三方联动,杂志订购多少期〔本〕即送眼镜,俱乐部消费多少金额即送眼镜,等等,因为这局部涉及经营费用、产品本钱等未知因素,此时此刻无法确定。因此这方面在后续的6个月内,我情愿供应免费的跟踪效劳。
2、在即将开学之际,举办大型系列促销活动:
、学生一律打折,详细打折辐度企业自定;
、三好学生和特困学生,打折更多;
、为已有眼镜的学生,供应免费清洗和保养;
、为没有眼镜的学生,供应免费视力检测;
、邀请医学教授到各学校免费举办眼睛保健、眼镜保养的学问讲座;
、为新购眼镜的学生,供应一年至终身的免费清洗和保养;
、举办学生专场的书法、绘画、手工制作、琴艺表演等有奖竞赛;
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