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物业工程部维修服务岗位责任制.docx


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物业工程部维修服务岗位责任制
一、按公司规定统一着装 , 佩带胸牌 , 保持仪表仪容整洁端庄。
二、急修项目 30 分钟内到达现场进行处理,一般维修项目三
天内修复。上门维修服务时业主不在家,应留条示意业主,另
物业工程部维修服务岗位责任制
一、按公司规定统一着装 , 佩带胸牌 , 保持仪表仪容整洁端庄。
二、急修项目 30 分钟内到达现场进行处理,一般维修项目三
天内修复。上门维修服务时业主不在家,应留条示意业主,另约上门服务时间。
三、经业主确认维修服务项目,方可实施服务。收费标准以物业所在地物价管理部门核准或备案的价格为准。
四、注意作业安全,遇电气线路故障,应停电作业 ; 遇水管修理,应采取防止水泄漏的措施 ; 一人难以操作, 应有两人共同作业。
五、入室前自觉穿上携带的鞋套。居室内不准许随意走动、
东张西望, 探问与维修服务项目无关的情况 ; 需移动居室内物件时,应征得业户同意 ; 作业完毕,及时清理、清扫现场。请业户在维修任务单上签字。不收取额外报酬。
六、按照管理部制定的养护计划,定期对小区设备、设施进行保养和维护。
七、箱内工具应齐全、完好、无损,每件工具表面应保持清
洁。
八、完成管理部交办的各项工作。

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