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重庆仁爱医院职业道德标准
重庆仁爱医院职业道德标准制度
第一条 医疗卫生工作人员的职业道德，是医疗卫生工作人员在履行职责中应当具备的根本思想品质。全心全意、为民效劳，救死扶伤、忠于职守，钻研技术、精益求精，严守秘密、一视同仁，举单位用餐，不接受礼品、礼金，不参加审核相关单位和相关工程的庆典活动。
二、公正。公正公平、一视同仁、严格执法、一身正气。
三、严谨。执行公务时着规定制服，服饰整洁、风纪严谨，持证执法，告知执法依据和执法对象的权利；语言文字标准清楚，严格程序、耐心解释、按时完成。
四、回避。遇有与执法对象有直接利害关系或其他有碍公正执法情况时、应主动申请回避。
五、保密。对执法对象的商业机密、技术资料和举报投诉人的情况负有保密责任。
六、礼貌。礼貌用语，态度热情，耐心倾听，不使用训斥、命令语气。
加强医院职业道德标准的采取的措施
　　(一)统一思想，制定方案，狠抓落实。深入贯彻落实科学开展观，解决我院不同程度存在的“脏、乱、差〞、效率低下、诚信缺失、重智轻德、看病难、看病贵等一些突出问题的重要措施。
　　主题活动在我院实施以来，我院高度重视，精心部署，结合医院工作实际把加强职业道德建设作为提高医疗技术效劳水平，构建和谐医患关系，促进医院开展来抓。屡次专题研究，并通过全院大会，传达学习主题活动精神。要求全院各科室、各部门务必从提高素质、促进开展、实现跨越的高度，扎扎实实抓好落实。把“较低收费优势、优质效劳优势、高效便捷优势、透明公开优势和患者、社会、职工满意〞作为职业道德软环境的建设目标。以开展主题活动为契机，进一步端正效劳思想，增强效劳意识，更新效劳理念，改善效劳态度，优化效劳环境，转变效劳模式，降低效劳收费，提高效劳质量。以患者满意不满意，快乐不快乐、放心不放心作为衡量主题活动成效的标准。站在患者角度，针对存在问题，从患者满意、快乐、放心的地方做起，从患者不满意、不快乐、不放心的地方改起，使主题活动真正做到贴近患者、贴近临床、贴近实际。将主题活动纳入科室综合目标绩效管理内容，层层签订绩效目标管理责任书。坚持谁主管、谁负责、管业务必须管医德医风的原那么，将职业道德建设与业务工作同部署、同考核、同检查、同奖惩，为主题活动深入基层、落到实处提供了强有力的组织保障和思想保障。
　　(二)加强宣传，注重参与，营造气氛。主题活动的主体是职工，关键是职工，重心也是职工。只有广阔职工积极参与，身体力行，才能步调一致，形成合力，奠定根底。为确保主题活动家喻户晓、人人皆知，我院在抓好宣传发动方面做了以下工作：
　　一是利用院报、网站、专栏、橱窗和印发宣传资料、制定宣传提纲，大张旗鼓宣传活动意义、活动目标、活动要求，让患者和职工都知晓，都来关心参与活动，形成开放健康、群众参与的良好活动气氛。
　　二是认真培训，举办科主任公民道德建设培训班，让广阔干部认真学习?公民道德建设纲要?、?公民道德建设实施意见?、?医务人员职业道德奖惩条例?和医德标准，熟悉掌握标准要求，结合实际弘扬民族精神、时代精神、贵州精神和医院精神，增强自立意识、开展意识、竞争意识、效率意识、依法行医意识和开拓创新意识，并在实际工作中贯彻执行。
　　三是结合主题活动需要，采取领导宣讲、专题讨论、演讲比赛、知识竞赛、警示教育、集中培训、典型引路、参观学习、微笑承诺、建议宣誓等形式，使广阔职工明白“三德〞着力点、“四有〞公民、“五爱〞根本要求、20字根本道德标准和七个方面医德标准的要求，了解应尽的义务，约束自己的行为，提高自身素质和修养。尊重患者、爱岗敬业、老实守信、办事公正、效劳群众，奉献社会蔚然成风。
　　(三)持续推进，建立制度，解决问题。我院从提高病人满意度出发，从解决患者不满意、不快乐、不放心的问题着手，下功夫解决看病贵、看病难问题。
　　一是建立和健全了职业道德建设的制度标准体系。明确规定对一贯廉洁行医、医德医风好、医术精湛的医务人员给予精神、物质奖励；对收受、索要红包、回扣者，视情节轻重给予扣发奖金直至辞退、开除处理。为了解决看病贵问题，我院严格整顿收费秩序，明令严禁乱收费、分解、比照、重复收费和巧立名目、科室自行定价收费。强调“八个严禁、六个不准〞，违者将受到扣发奖金直至待岗处理，从制度上保障廉洁行医，标准收费行为。
　　二是建立了公开透明的社会监督体系。建立并落实?病人满意度调查、投诉反响制度?、?社会监督、奖励举报制度?、?社会承诺效劳制度?、?医疗住院费用查询制度?、?医疗效劳价格公示制度?，健全医院内部医保、价格管理约束、监督机制，加强财务管理和内部审计，严禁科室私设小金库，严禁将医疗效劳收入直接与个人收入挂钩。杜绝出租、承包科室。向社会公开收费工程和标准，郑重履行社会承诺，主