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xx培训机构前台工作.docx前台工作细则：前台绩效考核体系
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一． 招生前准备工作
细的资料
推荐进合适的班听课， 并填写听课证。 来听课前， 必须在课前 2 天内、以电话或短息的方式通知到位。 若没来
听课、必须在新生登记表中进行跟踪回访的工作。 若来听课。见第三条
对以来听课的学员、 和任课教师沟通听课情况， 及时通知下次上课时间，和讲明缴费情况和优惠措施
报名后，在学生出勤表里详细记录姓名、 联系方式及课时等详细信息
报名后，必须在对应班级的收费表中进行登记
三． 日常工作：
<一 >上课时间
周一至周五的工作时间：
9:00— 12:002:00— 5:30
（
--- ）
3:00—6:00
（ ---
）
以实际公布时间为准：
周六、日
早上： 7:30---7:40
值班老师到校开门
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中间上班时间： 8:00— 12:00 2:00— 6:00
{1.}12:00 —2:00 之间需轮流值班，保证前台有人
{2} 下午可轮流晚走、确保学校没有人、电源、水源切
断、门窗关闭才可落锁离开。
<卫生工作 >
周一到周五属日常工作维护
必须保证前台的整洁和卫生、电脑主机和显示器及桌
面、等地不能有灰尘。
<日常工作 >
1）周一 1 值班老师检查各教室内桌、椅板凳、破损情况、将有问题和存在安全隐患的桌椅搬到杂物室、待修。
将上周六、日到来的报名新生情况进行统计。周二：对补过课的学生、在学生出勤表中标注已补。周三：参加例会、提出前台发现的问题。
周四：整理本周需交费和报名的学生名单、和需交费
用及时和任课教师了解学生的情况，以促进交费工作及时完成。
周五： 1 通知和安排需补课的学生、 并在课本上想做记
录。
2 通知每周需交费的学生、 通知家长、 完成续费。
（2）周六、日
： 上课玲响 5 分钟内若学生没有来， 任课老
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师会把考勤表中未到的学生名单报到前台，前台应给家长打
电话问明情况，若缺课及时安排补课。
2．对早来的学生引导找助教老师背书
，可放电视、让看书等，坚
决避免学生打闹的情况出现。
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、
及时反馈给任课老师并及时解决问题。
3）、 周二统计出本月需续费和交费学员名单、作为本月催费目标。
、周三例会时、汇报本月需续费人数、及
已完成的续费人数，未完成的学生数和未交费原因同时、公
布下个月该续费和交费的学生数。