新店操作流程.docx

淘宝新店铺运营
合作流程
人员配置：
运营总监
１、组织架构
网店编辑
直通车部
刷单人员
淘宝助理
售后人员
美工部门
2 工作内容
（一）运营总监
1、负责网淘宝新店铺运营
合作流程
人员配置：
运营总监
１、组织架构
网店编辑
直通车部
刷单人员
淘宝助理
售后人员
美工部门
2 工作内容
（一）运营总监
1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作。
2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后等经营与管理工作。
3、负责网店日常维护相关的管理工作，保证网店的正常运作。
4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案。
5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案。
6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标。
（二）售后人员
工作职责：
负责受理网店托管客户的所有意见及反馈。
（三）网店美工部主要工作内容（PS 合成、调色及抠图）
负责网络店铺视觉规划、设计、以及产品描述工作。
负责网店产品拍摄图后期图片处理和排版　。
助理
主要工作内容：
负责产品的上下架工作。
负责店铺站外推广营销工作。
负责网店的日常维护
刷单人员
工作职责：
根据网店托管的客户对初始销量较低的产品实行增加基础销量的工作，以便增加网店销量及做好打造爆款基础工作。
直通车部
工作内容：
1、熟悉淘宝直通车等淘宝推广工具，并善于总结经验，为达到销售业条提供决策
2、熟悉淘宝网店规则，交易流程，后台管理，辅助店长各部门事项。
3、负责统计，分析推广数据及效果，并不断做出优化方案
4、负责根据公司产品特色和促销活动，进行有针对性的营销推广
二　运营规划
店铺的上线及日常管理
确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。
细化买家须知内容，尽量做到顾客可能自主购物。
美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明。、
编辑好各个产品的标题，宝贝描述后，核对价格及库存信息后，全部上架。

首先确定好主打的产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以些吸引客户，做好关联营销。
配合淘福的新店铺的初期和中期的推广活动与宣传。做好庆店营销活动，全场折扣，设置VIP折扣价格。
设置淘宝客，淘帮专场等活动，以此引进流量。
淘宝店运营方案细则
月份
工作重点
第一个月
结合产品进行市场分析、定位，制定营销策略，向商家收集产品资料
店铺整体装修及视觉营销设计
宝贝标题属性类目优化
美工和标题完成之后，刷流量、刷单，为店铺奠定基础，需要刷100单，大概一个月完成。由于没有销量基础和流量基础，为安全保证，刷单数量应控制在合理范围内，如下：(具体按实际情况而定）
1-12天：每天刷3单，配合刷单需要刷一些流量
13-20天：每天刷5-6单，配合刷单需要刷一些流量
21天以后：每天可以刷6-8单，配合刷单需要刷一些流量
店铺有