精选优质文档-----倾情为你奉上
精选优质文档-----倾情为你奉上
专心---专注---专业
专心---专注---专业
精选优质文档-----倾情为你奉上
专心---专注---专业
涂市乡《服务承诺制、首问负责制、一理，或即办或在规定时限内办结。
第二十条 申请人申请事项涉及多个部门或手续、材料不清楚，法律、法规和规范性文件未作明确规定的，经办人要及时向分管领导请示，并将结果告知申请人。
第二十一条 各站所要将各业务办理的申请材料、办理流程、办理依据、承诺时限等向群众公开，方便群众办事。
第二十二条 凡需一次告知申请人的审批事项，除电话咨询一次性告知外，均要以书面形式告知申请人。
第二十三条 对违反本规定的业务工作人员，将按有关规定予以处理。
第五章 限时办结制
第二十四条 服务对象咨询或办理有关事项，各单位应按照法律、法规、规章的规定，在承诺的时限内办结或予以答复。
第二十五条 各单位要遵循准时、规范、高效、负责的原则，认真对待和办理各种限时办结的事项。限时办结的范围包含：服务对象来信来访、上级机关和乡上领导交办的事项以及其他需及时办理的事项。
第二十六条 服务对象申请办理的办结时限，相关法律法规有明确时限规定的，应严格按其规定的时限办结。能当场办理的，必须当场办理；不能当场办理的，应在自受理申请之日起15个工作日内办结，如15个工作日内不能办结的，经分管领导批准，可以延长10个工作日，但必须向服务对象告知延长的时间和理由。经审查认为不予办理的，应在受理之日起10个工作日内告知申请人，如接到申请单位或申请人要求再议的申请，必须在2个工作日内将情况报告分管领导，并在10个工作日内作出能否办理的答复。
第二十七条 上级机关和乡上领导交办事项的办结时限。有明确时限要求的，应按要求的时限办结；没有明确时限要求的，应在7个工作日内办结；若需调查研究、制定具体措施的，应在15个工作日内制定具体工作计划报乡上领导。对确实存在困难或不具备办理条件，不能按时办结的，必须向上级机关或乡领导说明原因。
第二十八条 请示性事项的办结时限。对请示性事项要及时研究处理，做出明确答复，时间不得超过
精选优质文档-----倾情为你奉上
精选优质文档-----倾情为你奉上
专心---专注---专业
专心---专注---专业
精选优质文档-----倾情为你奉上
专心---专注---专业
15个工作日。答复时限以收件日作为计算工作日的起始时间。
第二十九条 各类收文的办结时限。党政办公室收到的各类文件，若属急件的，应立即提出拟办意见送相关领导审批；若属平件的，应在1个工作日内提出拟办意见并报相关领导审批；若涉及多个部门的，应报送乡上主要领导阅批，由其指定主办部门和协办部门，主办部门收到文件后应在2个工作日内主动协商相关部门研究提出拟办意见。若某个文件不应由本部门办理的，应在收文之日起1个工作日内向分管领导报告或向党政办公室提出，避免造成文件积压。
第三十条 有行政职能的单位要将各类行政事项的限时办结时间、办事程序和所需材料等，按照政务公开的有关规定向社会公告；应当以依法及时、方便群众为标准，让来办事的人员满意，不得推诿、拖延、扯皮。
第三十一条 工作人员要严格遵守工作纪律，坚守
责任追究制实施细则(共4页) 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.
