KTV处罚条例细则.docx

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KTV处罚条例细则
一、轻微过失：员工有下列情形（但不限于）之一，予以对本人处以50-100元不等的罚款。
1. 工服穿戴不整齐，不按标准佩戴工牌，指甲太长、头发太长、头发凌乱、化妆不符合标准；在迎宾时，不向客人鞠躬问好，消极待: .
KTV处罚条例细则
一、轻微过失：员工有下列情形（但不限于）之一，予以对本人处以50-100元不等的罚款。
1. 工服穿戴不整齐，不按标准佩戴工牌，指甲太长、头发太长、头发凌乱、化妆不符合标准；在迎宾时，不向客人鞠躬问好，消极待客；物品损坏、遗失不及时处理或上报不及时，造成公司损失；个人点单操作失误；各种集会整理队形配合不好，集体配合意识不强；站立、行走不规范，开小差、不按岗位站立；器具及服务用具输送过慢；见到客人、上司不主动问好；不严格或拖延上级命领；上班时间无精打采，私白串岗；无故不参加每日班前例会；设备设施有问题不及时上报；不按部门规定时间提前吃宵夜或吃宵夜时间超时；当班时间未经上级同意，接待亲友、长时间使用私人电话；因服务不到位，引起客人投诉情节轻微；上班时间无故进入其他部门区域（如:厨房、吧台、仓库、收银台等）出品质量有问题，没有发觉照常送客人；托盘没有按公司标准使用者；出品或拿器具、餐具没有使用托盘；当班时间在公司区域内偷食客人剩余小吃、水果，偷印客人酒水；在营业区域大声喧哗、聊天。不能完成所分配工作者；下班（值班）没有回收器具、毛巾等；离开工作岗位没有与上司或同事报备，造成空岗；不注意公共卫生。不将残物放在指定桶内；没有节约用水用电，做好开源节流工作；服务工具不齐全；出入公司区域不接受保安检查。
二、严重过失：员工有下列情形（但不限于）之一，对本人处以200元的罚款,情节严重给予辞退。
1. 拒绝直属上司工作安排或指令；私白调休、调班或电话请假；无故不参加培训、例会及集体活动；参加公司培训，没有带笔、笔记本、没有认真听讲、做笔记；参加公司培训考核不合格；工作时间闹情绪，无故不听从上司工作安排；对客人不礼貌，服务态度差、受到客人投诉；随地吐痰，乱扔垃圾或故意制造垃圾，不爱护环境卫生；对公司的销售价格、部门服务项目、设施不清楚；上班时间无故离岗、无微笑、不礼貌、打瞌睡；诽谤他人、搬弄是非、拉帮结派，影响团结；发现客人遗失物品不上报；不懂配合其他部门工作；在墙纸、厕所及其他物品乱涂乱画；下班时忘记关水、关电；无故不听从上司安排，故意顶撞上司；私拿、私藏、私送客人剩余酒水、出品；